Ai 智能客户办事零碎平台的通讯模块是因为其采纳的云呼唤核心零碎saas在形式下，微办事网络同一布置云中的办事器。用户只要关上调配的域名登录并复杂设置即可当即运用已布置的在线零碎。如许不只省去了企业用户零丁在线下布置办事器的费事，省去了昂扬的布置用度，还容许用户按需采办办事。
别的，智能客户办事凭仗云架构的劣势，不只整合了传统德律风、挪动德律风、电子邮件、短信、微信等通讯渠道，冲破了企业间各类通讯渠道之间的信息岛；还整合了成熟CRM和工单办理零碎，让各渠道下的客户信息都同一存储到该CRM零碎中，为企业提供同一的客户信息办理库。
智能客户办事能够反对经营商侧各类语音线路的拜访，包含VOIP、IMS、G卡线、E1中继线、PSTN模仿线等。同时，语音通话能够经由过程多种方法在用户侧完成，通常有四种方法:1.间接采纳sip话机，2.电脑 软德律风，3.S口 ** 模仿话机，4.S口 ** 模仿德律风盒 耳机。智能客服接入方法总结如下图所示。
PSTN接入
当客户运用经营商提供的办事时PSTN可用于模仿线(传统德律风的德律风线)O口 ** 接入，将PSTN模仿线接到O口 ** 上，运用O口 ** 模数转换才能PSTN模仿线的模仿旌旗灯号转换为数字旌旗灯号(SIP)，而后O口 ** 经由过程网络衔接到云IPCC在办事器上注册，如下图所示。
企业座位接入
线路资本接入完成后，企业座位可经由过程以下四种方法停止语音通话：
微办事网络是中国抢先的新一代企业级呼唤核心零碎，拥稀有万企业用户，为中小企业量身定制新一代智能德律风办事零碎
