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物联网经典案例分享第十期「智慧案场」

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智慧案场

行业核心痛点:

传统房企为了增加客源渠道,往往内外部实行各类激励带客奖励措施,刺激中介、渠道、销售等积极挖掘客户。然而在实际执行过程中,往往将正常渠道的客户变向的转换为特殊渠道客户,从而获得额外收益奖励,造成企业营销费用浪费,也成为吞噬房企利润的黑洞。另外案场缺乏有效的客户购买意向行为判断依据,造成意向客户流失。
1

中介截留正常来客,非法截留客客户

2

正常的客户,被转为外围渠道,内单外飞

3

较低佣金渠道转为较高佣金渠道,进行外场洗客

4

客户购买意向判断不准,流失客户

针对于行业痛点的解决方案

通过案场安装监控摄像头,利用事前的渠道登记信息,客户到达现场后,依靠人脸识别技术,准确判断客户身份信息,匹配真实的渠道来源和跟进服务措施,从而给予正确的奖励方式和金额。通过肢体行为、表情、语言等信息,结合AI技术,实现准确的客户画像,从而进行客户购买意向的准确判定。

智慧案场解决方案的应用范围

1.住宅项目销售案场

客户渠道判断,行为判断

2.商业项目销售案场

客户渠道判断,行为判断

3.商超销售现场

客户行为判断,购买意向判断

4.4S店销售现场

户渠道判断,购买行为判断

5.大宗、贵重物品交易所

客户购买行为意向判断

6.其他

需要进行客服购买行为判定的场景

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