人工智能外呼系统图片高清（人工智能机器人外呼系统）

本文目录一览：

用于电脑自动往外拨打电话的系统。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·

我感觉挺好用的。自动外呼系统属于人工智能，它最大的功能就是初步筛选客户，解放人力，将电销人员从重复、枯燥的工作中解放出来，让他们可以将精力全部放在有质量的客户身上。而人工智能是不会有精力减少的阶段，它能一直保持精力旺盛的状态。

人工智能是可以学习的。它的精华是学习，能在学习的过程中越来越像真人。话说回来，说一下自动外呼系统为啥好用，我之前接触过的一款自动外呼系统是那个一号互联的小A智能语音，它的功能就大概是客户数据管理，每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。批量导入客户号码，不在需要员工一个一个的手动拨号，智能化与客户交流，员工真人录音，根据不同行业定制不同的话术，先进的语音识别技术实现人机无缝对答。自动对客户意向进行分类，通过客户说出的关键词对客户进行意向分类，通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。

　什么叫智能电话外呼系统外呼是指人工智能外呼系统图片高清：电话通过电脑自动往外拨打客户电话人工智能外呼系统图片高清，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

　外呼系统可以替代很多的人工操作，但是还是无法做到能够代替人工和客户进行业务交流，因此这几年电话机器人的出现受到人工智能外呼系统图片高清了很多企业的追捧。

随着人工智能技术的发展，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，包括百度、讯飞、智齿、硅基、百应、箭鱼、容联等。商务上的需求非常强烈，整个市场都飞快地热闹起来。

一套可提供saas服务的智能外呼系统，看起来功能并不复杂。一个网站可注册、充值缴费开票，登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本，新建外呼任务并导入外呼号码列表，明确外呼策略（时间段、重呼次数），设置外呼机器人数量（同时拨出几个号码），点击开始。然后就可以看着进度条走完，外呼机器人按照列表一个个打电话出去。任务完成后，可以查看外呼结果列表。价格是商品同货币交换时一单位商品需要的货币的数量多少（比例的指数，这种说法是错误的，指数是多种商品才有的，无量纲），或者说，价格是价值的（货币删除，价值本身是用货币表示的）表现。价格是商品的交换价值在流通过程中所取得的转化形式。在经济学及营商的过程中，价格是一项以货币为表现形式，为商品、服务及资产所订立的价值数字。在微观经济学之中，资源在需求和供应者之间重新分配的过程中，价格是重要的变数之一。

智能外呼是什么意思？有什么作用 ？

智能外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

作用：是让机器代替人工，只要有数据可以7*24小时不间断工作，而且没有任何情绪化，完全按照规范的话术进行回答，这样可以大大地降低人工成本，提高工作效率，进而提升转化率，提高成单。

关于更多智能外呼的信息可以咨询一下基智科技。北京基智科技有限公司，一站式智能营销解决方案专家。原百度高级副总裁向海龙先生是公司投资人之一，在上海嘉定建造超10万平米的 '谦谦在线新经济产业园'，打造中国的最大的企业智能营销服务平台。想知道更多？快来关注“基智科技”

语音外呼系统大家应该都不陌生，很多时候我们接到的推销电话就是语音外呼系统，可以真人语音播报，选择相应的数字可以转到想要的内容。然而我们今天说的AI智能语音外呼系统不一样，AI人工智能语音外呼系统不仅有真人语音播报，而且可以深度理解用户问题，给予相应的回答，甚至对方并不知道原来通话这么久的对象是个机器人。

AI智能语音外呼系统是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。AI语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。

作为电话销售人员，80%的时间都是用在意向客户筛选的工作上。虽然每天能打几百通电话，但是电话有效率不足2%，这就像大海捞针，找到一个意向客户会浪费大量的时间、人力、精力。效果不好的时候还会影响心情，工作效率变得更低。

金融、保险、房地产甚至装修公司都是大量电销人员存在的行业，长期以来，电话销售一直都被认为反人类的工作，一天打200个电话，180个都是被客户以不需要，别打来了等各种方式拒绝掉，哪怕顶级的销售话术都逃不出这种的困境，另一方面，对企业来说，电销人员越来越难招聘，用工成本居高不下。

AI智能语音外呼系统平均一个端口每天可以打1000个电话，远远超过电销人员，并且成本低，拨打3个多电销人员的电话量，比人工节省了成本。并且AI智能语音外呼系统还可以主动筛选意向客户，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。

1、真人式语音群呼

电话销售人员可以将话术提交给AI智能语音外呼系统，上班后只需一键启动，电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。

2、筛选分类与过程录音

AI智能语音外呼系统在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

3、交互学习和拨号时间管理

AI智能语音外呼系统会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。

智能外呼机器人一天能打800-1000通电话，并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定的标准化的进行工作;智能外呼机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类，并有电话录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。

最最重要的一点是，智能外呼机器人完全是真人式发音，并且主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话，帮你提高30%以上业绩!

AI智能语音外呼系统功能优势

1.降低成本

用机器人部分代替人工外呼，能有效降低企业用人成本。当AI的成本是人工的1/3时，这种趋势将不可阻挡。

2.提升效率

人工智能外呼机器人一天能外呼800-1000电话量，是普通人工的4-5倍。自动客户分类条例清晰，意向客户短信跟踪让客户意向深刻。

3.真人真声、情绪稳定

机器人每天无任何负面情绪的工作，易管理，降低企业管理成本。

4.销量提升

机器人稳定输出工作，销量倍增，同时机器人自我学习能力超强，越用越强。

AI智能语音外呼系统以1抵5，完美的参与到电话销售的工作当中，释放了电销人员平日工作中80%的工作负担和时间，替代耗时较长的客户筛选工作，意向客户交由电销精英跟进，极大提升效率，同时帮助企业减少人员离职、招聘、管理成本!