言通智能电销机器人（言通智能电销机器人怎么样）

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随着人工智能在近两年的不断兴起，技术上的发展进步，在很多行业领域，有越来越多的人工智能产品慢慢的出现在行业服务当中。其中，人工智能电话机器人迅速发展也让企业的选择丰富了许多，为企业的销售业绩“赋能”。

什么是人机交互技术？

在人工智能电话机器人中，最为重要的技术当然是人机交互，什么是人机交互技术呢？百度词条上给出的解释：人机交互技术（Human-Computer Interaction Techniques）是指通过计算机输入、输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话的技术。这是百度百科给的人机交互技术的解释，足以说明人机交互在人工智能语音机器人的发展中占据着一定的地位。

人机交互关键技术分析

基于语音的智能人机交互是当前人机交互技术的主要表现形式，语音人机交互过程包括信息输入和输出的交互、语音处理、语义分析、智能逻辑处理以及知识和内容的整合。

结合语音人机交互过程，可以看出智能语音人机交互关键技术主要如下：

1.自然语音处理技术

包括中文分词、词性标注、实体识别、句法分析、自动文本分类等技术。

2.语义分析和理解

包括知识表示、本体理论、分领域的语义网络、机器推理等。

3.知识构建和学习体系

包括搜索技术、网络爬虫、数据挖掘、知识获取、机器学习等技术。

4.语音技术

包括语音识别、语音合成和声纹识别等。

5.整合通信技术

包括跨平台即时通讯整合技术、超大负载消息集群处理技术、移动客户端开发技术。

6.云计算技术

包括海量数据分布式存储、统计和分析技术。

智能语音人机交互技术在典型行业的应用

语音交互方式替代文本交互方式，可以增强信息输入方式，能和更多的设备进行整合，市场前景广阔。目前，智能语音人机交互技术已经广泛应用到电话销售、智能客服、智能终端等领域，切实深入到人们的生活。

据了解，言通智能电话机器人已经支持几乎所有的人机交互渠道，包括短信、WEB、微信、电话等，通过语音或文本的方式与用户进行智能自然的交互。

1.模拟电销精英的真实销售：智能电话机器人模拟真实高级销售的话术流程，使用真实录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速处理和响应客户的问答。

2.后台智能分析：全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户的性别、年龄等信息，分析购买意向和需求。

3.话术升级：融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术，提高电销质量，加强线索转换。

4. 一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。

5. 支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。

6. 支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。

7. 自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

言通AI智能语音机器人行不行?

言通AI智能语音机器人电销系统对传统电销模式进行智能改造，借助AI（人工智能）技术辅助做席人员实时了解客户意图、推荐话术应答、促进销售成单，快速满足客户智能电销需求。

关于言通AI人工智能语音机器人的价值

简单的说，人工智能是来帮助我们的。机器人牺牲自己，解放人类生产力，来帮助或者代替人类完成一些大量的、重复性、不具备创新性的工作，让我们过得更轻松些。而中国在人工智能发展前方，将有着庞大的市场和资源。在人的基数和互联网大数据，及人工智能领头企业和人才。

中国人工智能发展的的必然

现在的中国正在进入，“第四次工业革命的，演变，处于高速发展阶段，如果这辆车错过了，难道要等第五次吗，上个时期，主要依靠IT技术创新，现在，我们在IT技术上的进步，互联网、大数据、未来人工自能将是主力军。而这一次，和以往不同，我们不在是人工智能技术的跟随者，在中国一些大型企业已经在着力研究了。将取得很大的成就！

工作效率提高同时节约了运营成本。一个言通电话销售机器人*的外呼电话总量可以达到10000+，根据客户的意向程度后台自动分类出ABCDE类客户，支持列表批量导出。只需销售经理对接意向客户转化成企业客户，大大提高工作效率的同时为企业节省了更多的人力成本。

在时代不断发展的大背景下，当今在房地产、金融等行业电销人员反映，随着业务的不断拓展，电销业务量也不断攀升。但公司为了控制用人成本，电销人员数量有限，而且培训上岗周期慢，这导致成交率、销售额无法完成，

新一代也是那天AI智能语音机器人的出现，有效解决了这些痛点。只需电销人员导入行业标准话术，我们的电销机器人即可大展神威。它能够主动外呼客户，通过领先的智能语音交互技术实现机器人与用户无障碍语音交流，并将客户反馈信息收集记录。

言通电销机器人的核心技术是运用深度神经网络算法让机器人进行各个行业销售前端话术的深度学习。学习完销售话术的机器人可以根据客户电话中提出的问题迅速识别客户的问题，并且准确的热情的回答客户。反应速度也与真人对话无异，由于计算机中具有大量的词条，得以让言通电销机器人能在0.5秒内迅速识别到客户的语意，从而回答客户提出的问题。

巧了，我们之前用的就是言通，刚开始用的时候功能是足够的，但是费用实在是太高了，他们不仅是按年收费，每天的话费才是最怕的地方，机器人工作效率确实高，也确实比人工电销高出了不知道多少倍，但是这全部都是拿大量的资金在顶着，我们用的最低标准五条线里，一天光话费就要小一千块钱，一个月下来，你可以想象一下，其次电销机器人的弊端是不论电话是什么原因没有接通都直接过掉，这会过滤掉大量的意向客户，选择时，慎重考虑吧。