电话机器人怎么转人工（电话机器人怎么弄）

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您需要根据机器人所说电话机器人怎么转人工的话去按按键电话机器人怎么转人工，然后转到才能转到人工服务。例如机器人说如果转人工请按2。电话机器人怎么转人工你按电话机器人怎么转人工了按键2之后，电话机器人怎么转人工他才会转去人工服务哦。

95554是机器人怎么转人工?

直接拨打圆通快递官方客服电话95554，然后一直等待，等听到转人工服务请按“2"，然后在手机键盘上输入“2”即可转入人工。

95554是圆通速递于2014年2月25日发布的客户服务热线和短信查询服务。2014年2月25日，圆通速递发布公告称，将于2014年3月1日开通95554客户服务热线和95554短信查询服务。

手机用户、固话用户可直接拨打95554热线，即可进入人工服务（含下单、查询、投诉建议）。短信查件用户可发送运单号至95554，同一条信息内单号最多不超过5个。

相关信息

公司为了更好的给客户提供服务，创国内一流的民族品牌，于2005年6月起，投入了巨资，在上海青浦境内购置80余亩土地（建筑面积16000余平方米），兴建了“圆通总部基地”，又购置了科技含量高的现代化分拣流水线和物流软件信息网络管理系统。

新公司将在2006年9月正式投入使用。到那时，一个全新的现代化、智能化的民营物流、速递企业将呈现在世人面前。伴随着世界经济一体化的发展，圆通速递，将始终不渝的奉行“客户要求，圆通使命”的服务宗旨，将以其周到的服务体系、创新的服务意识、全球化的服务网络，全速推动客户走向成功！

参考下面方法转；以安卓手机操作为例：

1、首先在手机桌面，点击【电话】图标，如图所示。

2、然后在下面的键盘依次点击【95554】，如图所示。

3、输入95554后，点击下面的【拨号】按钮，如图所示。

4、然后等待95554电话对方接通，如图所示。

5、接通后点击【键盘】按钮，如图所示。

6、根据语音提示，选择业务类型，按数字选择，如图所示。

7、然后输入订单号以#结束，如图所示。

8、最后输入2，就可以转人工，等待人工接听即可，如图所示。

平安银行电话转结人工服务有两种方式，一种是语音转人工，拨打95511后，先是由智能机器人提供服务，机器人会提示客户操作流程，这时我们可以直接对着机器人说“人工服务”，机器人识别成功后就会帮你转接人工服务。第二种是按键转人工，不同的按键代表不同的服务，到时候您只需根据智能机器人的提示操作即可。

第一种是通过自己的语音来转人工客服，比如当你听到机器人让你说出需求的时候，你可以直接说转人工客服转成功等字眼第二种方法，就是用按键的方法，当机器人提示你按零可以转人工客服的时候，你就可以按数字零。

客服中心服务规范用语

开头语以及问候语

问候语，您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您。

不可以说，喂，说话呀，客户问候客户代表，小姐先生，您好，时，客户代表应礼貌回应，您好，请问有什么可以帮助您,不可以说喂，说吧。

当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上先生小姐保持礼貌回应称呼，某先生/小姐，请问有什么可以帮助您，不可以无动于衷，无视客户的姓名。

遇到无声电话时，客户代表，您好！请问有什么可以帮助您，稍停5秒还是无声，您好，请问有什么可以帮助您，稍停5秒，对方无反映，则说，对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗，再见再稍停5秒，挂机。

随着智能语音助手在客服电话中的广泛运用，打一通电话想要找到人工客服反而变得越发的困难。为何现在打电话找人工客服变得很困难？到底要操作多少步才能找到人工客服？

1、智能客服的普遍

不知道大伙儿有没有发现，这年头，找到人工客服是越来越难了。商家或平台会用常见问题（QA）、预设知识库（也就是装作很智能的“智能”问答）、自助服务等方式，极尽可能避免你找到人工客服。哪怕你曾是一个在线会话一上来就输入“人工客服”或者400电话直接按0转人工的愤怒型消费者，也得开始渐渐适应这个越来越难找到人工客服的商业世界。

2、为何现在打电话找人工客服变得很困难？

聊天机器人可以为客户提供常见问题的快速解答，好处就是：7*24小时服务，快速回答问题，坏处：对于特殊问题无法得到帮助，例如：在处理敏感的财务和个人信息时…当你的账号需要退钱的时候，你是希望找人工客服还是聊天机器人呢？大多数客户还是希望可以找到能解决问题的客服，及时通讯或者在线聊天解决问题，尤其是在处理敏感财务问题上，但是关键的关键是打不通啊。

3、到底要操作多少步才能找到人工客服？

其实有简便的方法，电话打通，电话机器人会让你选咨询业务，你直接手机摁“1”，选择个人微信业务即可。这个时候电话机器人会让你输入绑定微信的手机号，按照提示输入手机号，以#号键结束即可。机器人开始第二波周旋，机器人会让你用一句话说明你的咨询需求，这个时候千万别说常见的一些问题，因为你一旦说了常见的问题，机器人就会用他们事先准备好的话术模板来应对，这样你就永远也联系不上人工客服了。

后记：所以重点来了：说一些不常见的，或者机器人听不懂的，比如我就直接说“微信领取不了优惠券”，说完立马让你再次验证身份信息，然后马上就给你转接电话人工客服了。