电销机器人系列案例分享（电销机器人系列案例分享怎么写）

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大数据时代来临，全民都生活在人工智能的笼罩下，如果不能与时俱进，终将会被社会淘汰。电销机器人，智能员工，在行业竞争中自然有着更强大的生命力。那么，电销机器人能为你做到什么呢？

自然语言理解：在NLG技术的应用下，将听到的语言进行快速梳理、整合（类似人类经过短暂思考），给予客户相应对答。

语音识别：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，与人类交流从容淡定，是电销AI中功能强大的电销机器人。

多轮对话：根据企业要求电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品。

知识图谱：构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答。

精准大数据：从海量对话大数据中提炼、总结、分析，适配合适的场景对话。

代替人工：降低成本提高效率一半雇电话机器人办公，可以做到24小时全时段工作，无需投入人力进行招。

基于自然语言理解：大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应。

采集号码：电脑与手机双平台操作，支持安卓、苹果两大操作系统，可搜索全国手机号码，用户可根据偏好设置区域、行业、性别（手机版）、靓号等筛选条件，获取用户需要的客户资源；采用社交平台认可的加友方式，有效降低了加好友限制和账号封号风险，目前已经支持各大主流社交平台。

支持打断：强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，电话机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息。

人工转接：电话机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣，能在第一时间转接人工跟进，极大降低客户流失的概率，提高成单量。

电销机器人效果挺好的。我们的人工电销客服在寻找有效客户的过程中，经常会错失有效信息，而且工作效率也不高，工作态度还会受情绪影响。后来公司尝试用灵声电销机器人代替一部分人工客服，与客户自主进行沟通，还能实现对客户信息进行管理，工作效率真的提高了不少。

选择智能电话机器人的话，哪家的比较好？

智能电话机器人是新兴的行业，所以做的早和晚差距也不会太大，产品好和坏才是重点

1、看技术水平。看系统后台，是否可以做到人机互动，随机切换，智能推送等

2、看公司实力，是否融资，专利布局，公司人数，技术团队等

3、看行业背书，大客户案例，行业奖项等

这里我们用中绅智能科技有限公司推出的中绅电销机器人来举例吧，因为电销团队的多聚智能AI电销机器人打电话功能还是比较全面以及强大的。大家在选择中绅电销机器人的时候根据下面这几点主要功能来选择。

　一、完善的用户管理系统

中绅电销机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据，数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能，需要人工手动管理，数据难免出现错乱遗漏的现象。

二、智能语音识别对答

中绅电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状，系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话，让你拥有复制的精英销售。最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音，可以主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。

而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能，无法识别客户的语音语意，对客户来说体验度极差，挂断率很高。

三、自动外呼

中绅电销机器人外呼系统直接将客户号码导入，瞬间批量拨打客户电话，过程由呼叫平台自动完成，支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。而有些智能电销机器人却达不到这样的要求。

目前人工智能正在逐渐取代人工，重复单一的电话销售工作将是先驱者，现在的市场好的营销方案不用也许就慢人一步，市场就这么大，不快迟早会被淘汰！！

给你推荐：灵声机器人

全国首家开创、创作版权、服务最完善，目前合作案例：阿里巴巴、中国移动、中国银行、平安银行、诚信通等。

我是做这个的所以比较了解，有兴趣私信我就好。

电销机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

普通的工作人员都是轮流上班和休息的，有些人因为长时间做同一种工作，难免会有或大或小的疲累感，时间一长，客户体验感就会变得很差。而电话机器人可以24小时不间断地工作，声音也会从始至终地吸引人，并不会出现疲劳等感觉。这样可以大大提高客户的体验感。

有相关合作需求的可以咨询容联。北京容联易通信息技术有限公司（简称容联），国家高新技术企业，专业的智能通讯云服务商。容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

采用王小川的话说：未来被人工智能替代的工作，都是些没有创造性的活儿。也就是说如果你的工作性质符合以下特征，那么，你被机器人取代的可能性非常大：

1. 大量的重复性劳动，每天上班无需过脑，手熟即可

2. 无需天赋，经由训练即可掌握的技能

3. 工作空间狭小，坐在格子间里，不闻天下事。

无独有偶，这三点，恰恰即全面又精准地覆盖了电销坐席人员的工作性质。

警报拉响！人工智能迅速来袭，关乎到每个人

在我国，电话销售行业是典型的人力密集型行业，恰恰也是人工智能最有可能取代并且颠覆的工种。传统电话销售行业存在大量乏味的重复性劳动，而随着人口红利消失，国民GDP的增长，随之人力成本也越来越高。对于企业管理者而言，减员增效变成了企业的核心诉求。

在传统的电话营销场景中，人工坐席仍然是外呼业务执行的主力军。但即使是大型呼叫中心在面对海量的客户线索、高强度的销售压力、重复的工作内容时，人工坐席在外呼作业时存在的诸多问题开始逐渐暴露出来。

在供不应求的电销行业，基层坐席人员流动较大，优质人才流失严重，导致人力资源的成本不断攀升；

随着市场竞争越来越大产品同质化越来越严重，培训出合格销售的成本越来越大；

人员服务意识差异化较大，难以统一标准满足所有客群需求；

在海量公海资源筛选意向客户依旧耗时耗力，工作效率低下；

大量乏味且单一的重复作业，占用了人工坐席更多精力。客户跟进不及时，效果不好，导致客户流失率高；

企业电销运营成本随着最低工资标准、场地租金、社保等因素越来越高。

现在已是“未来”，开启电销2.0时代

度言软件自主研发的智能电话机器人，能够模仿销售精英的话术与客户互动，专业配音员录音，全程全真体验，支持客户自行配音上传。度言独家白盒话术配置技术，即改即生效。CRM平台，客户线索自动分级、自动筛选，潜在客户与无效客户可按等级区分，精准锁定目标客户。

电话机器人，不受情绪影响，高质量高效率触达客户，度言智能电话机器人可以完全替代基础销售，完成客户前期意向筛选工作，支持一键转接至人工坐席，复杂问题还是交给真人解答，真正帮助企业做到降本增效。