AA智电话机器人（那智机器人客服电话）

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AI可以是骚扰电话的催化剂，也可以是抑制剂；用户对防骚扰产品有很强的需求。AI电话机器人防骚扰产品，用AI来对抗AI是一条完全可行的路线，AA智电话机器人我们期待它的发展。

当AI、语音识别技术等新技术得到发展后，如金融、教育、房产、娱乐等服务场景得到了很多的应用，现在在银行、酒店随处可以见到语音服务机器人的存在；学校、家庭中也有很多语音教育或陪伴机器人产品诞生；智能音箱通过语音技术也让人们体验到了AI和语音技术的发展，便捷了自己的生活。

在垃圾短信、骚扰电话不断的今天，披着AI外衣的智能电话机器人也成为企业所谓营销的新助手，它们也顺理成章的走上骚扰电话的路途。相信很多用户都在日常生活中接到过智能电话的经历，只是在狂轰滥炸下它也难逃C端用户的排斥，虽说用户每天只是花一两分钟被打扰，但是一旦电话接多了自然条件反射的产生反感。

同时如果应用场景不当，它也从另一方面给人们增添了诸多麻烦，比如时间上不受控导致用户时时刻刻接到电话。而且智能电话机器人成本比人工更低，有可能导致用户收到更多骚扰电话的现象难以避免。之前近日各大电视台法制栏目争相报道“呼死AA智电话机器人你”软件死灰复燃，抓获了大批软件员工，这种软件也不由得让它联想智能外呼机器人是否会有步后尘的嫌疑。

AI电话机器人可以通过先进的语音识别技术，根据话术逻辑思维，实现和客户的智能对话，利用最完善的话术技巧及富有感情的人声，来打动客户进行邀约或对接人工。不过，电话机器人只能取代人工80%的工作，后续还需要客户经理负责跟进及合作达成。

AI人工智能电话机器人有什么区别？

AI人工智能和电话机器人的区别是，二者所能达到的智能等级大相径庭。AI人工智能的工作系统更高阶。因为其本身隶属于计算机学科，系统包括语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。也就是将我们人类的思想、思维、智慧、感官、逻辑组装起来。而电话机器人其实非常简单，通俗的说就是把一套电销的话术录入系统，让电话机器人掌握电销人员的葵花宝典。业务操作流程是针对营销型，其有明确的产品定位与价值认知，核心任务是完成意向客户的初步筛选。模仿人类给潜在客户打电话，从流畅对话，进行简单的产品推广开始。接下来就需要发掘意向客户，并第一时间通知销售人员跟进，用于提高销售效率。

持续建立可以与人类进行深层次，开放性对话的社交机器人，是AI人工智能的重大挑战之一。为此，AI人工智能在与拥有自己世界知识的人类进行交流时，需要高效利用知识，并且能快速掌握跨越多个领域的世界知识。

AI是一个跨学科的行业，理论很重要，现在面临的挑战，都可以通过理论来分析。其发展会经历技术、经济、社会智能化三大历史阶段，而目前我们正处在经济智能化前半段，正在向后半段过渡时期。数字技术的大趋势实际上并没有发生变化，但是本来需要三五十年完成的数字化，现如今可能会提速到二十年内就能完成。

了解了AI人工智能和电话机器人两者截然不同的价值认知之后，你就会发现，抛开对个人的生活打扰不说，电话机器人对电销这个行业冲击力巨大，确实给企业带来了实实在在的价值。