宿迁呼叫中心外呼系统招标（宿迁呼叫中心外呼系统招标信息）

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电话外呼系统办理流程宿迁呼叫中心外呼系统招标：

1、对客户进行电话外呼系统需求调研：需求坐席数量、功能要求、建设形式（租用/自建）等

2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通，确定实施方案。

3、对有需要试用宿迁呼叫中心外呼系统招标的客户，进行7天免费试用，满意即可签订合约正式安装。

4、确定安装方案后，准备好所需设备（电话外呼系统租用形式的客户，硬件需要网关、话机，自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机），上门安装调试，现场培训指导。

5、安装完成后，客户正式使用，如遇到任何问题，欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。

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外呼系统一个多少钱，有哪些功能？

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

至于价格，根据质量和功能不同，价格各异，从几千到数万元不等。

宿迁呼叫中心外呼系统招标你说宿迁呼叫中心外呼系统招标的办个小型呼叫中心来承包外呼业务宿迁呼叫中心外呼系统招标，应该是坐席外包吧。需要以下条件宿迁呼叫中心外呼系统招标：

1、经营者为公司，注册资本省内不低于100W，全国区域不低于1000W；

2、有固定宿迁呼叫中心外呼系统招标的办公场所及坐席、话务员及管理人员、呼叫中心系统平台设备；

3、需要取得呼叫中心许可证-《增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务》。

小型呼叫中心系统由软件和硬件构成，搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数，系统支持的外线数越多，坐席数越大，成本越高。

小型呼叫中心系统功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发等功能。

中国移动采购与招标网 在线服务众包平台呼入支撑方引入要求

（1）全国范围内呼叫中心业务经营许可证、互联网信息服务业务经营许可证、人力资源服务许可证、劳务派遣许可证中一项或多项许可证；

（2）互联网信息服务业务经营许可证宿迁呼叫中心外呼系统招标，其注册客服类会员人数不少于500人；

（3）人力资源许可证或劳务派遣许可证宿迁呼叫中心外呼系统招标，其派遣劳务员工人数应不少于2000人；

注：提供以上资质中的其中之一即可，常用的资质为“全国范围内呼叫中心业务经营许可证”

服务支撑方必须是在中华人民共和国境内注册的公司，具有独立法人资格，且年检合格；

近1年经会计师事务所审计的财务报表，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态；

具有增值税一般纳税人资质的应答人，应提供税务登记证复印件，正本备查，并承诺在合同执行中提供增值税专用发票,增值税税率为6%；

企业信誉良好，近3年中无国家相关主管部门开具的罚单、相应处罚或仲裁情况，没有骗取中标和严重违约及项目质量问题和未发生过泄露客户信息事件；

遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，未涉嫌商业贿赂、不正当竞争等违法违纪行为；

营业执照中具备第二类增值电信业务中的呼叫中心业务营业资质，可开具在线公司要求的电信服务科目的增值税专用发票，确保支撑方引入后可根据总部要求开票结算。

服务支撑方需具备不少于50个坐席数量；单座席面积大于等于2.5平方米，工作区噪音控制在50分贝以下；现场需具备消防基础设施要求；网络设备需符合基本要求，具备稳定的互联网条件，单设备台席带宽不低于2兆；服务支撑方生产现场需安装电子巡店设备，需提供相应承诺书。

根据业务需求配备相应的管理人员；承诺其非呼入业务生产规模不低于50人，并承诺提供20人应急支撑团队，可供平台随时调取支撑应急项目。