电话机器人选盟信天下（微信电话机器人）

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我们公司现在给每个销售配备了2个电话机器人。一个机器人的外呼量在800-1000通/天，有效沟通在300个左右，日产出意向客户在8个左右，所以每个人靠机器人打出的意向客户有15个以上。再加上其他的渠道获客 ，单人平均月产出在5单。（我们是做百度推广相关的toB生意的）电话机器人的主要作用其实就是筛选意向客户。它没法完全代替真人，但是它可以把有意向的客户筛选出来人做跟进。这样人机结合，效率更高。在选择电话机器人上 我有几点建议，可以帮你避坑。

一个电话机器人的好坏和这几个因素相关：外呼号线、机器人的语音识别、话术制作（以及后期优化服务）、外呼名单质量以及跟进意向客户的人。

外呼号线决定接通率，接通率会影响到效率。最好用手机卡线路多号轮播，这种方式的接通率是最高的（平均可达35%以上）。

语音识别目前国内用的大多数都是科大讯飞的接口，但是有两种接口：商用接口和通用接口，商用接口识别率最高。此厂商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大讯飞合作合同。

话术制作的录音人员也很重要，最好找声音好听且感情充沛的录制，开场白要做的尽量简洁明了 有吸引力，让别人愿意听。后续的流程也要足够简洁、严谨，这样才能把有意向的客户筛选出来。

外呼名单要想方法找到一些相对精准的数据，如果数据里根本就没有可以开发出的意向客户，即使是人工拨打也是没有用的。所以这点很重要。

最后一点是要安排能力较强的业务人员去跟进这些机器人打出的意向客户，一定要注意及时联系和有效接洽。总之，机器人是工具 ，用的好会用的会取得事半功倍的效果，用不好的感觉“也就那样，没啥用”。

哪个智能电话机器人好用

人工智能的发展如火如荼，形形色色的产品出现的同时，产品的质量与用处大小也随之让人怀疑，社会太复杂，人心太险恶，所谓无奸不商，购买科技产品的时候，需要谨慎再谨慎，否则一不小心，就会被坑。

最近特别火热的电销机器人也是如此，那么智能电话机器人有用吗？所有的品牌是否真的童叟无欺呢。

机器人的效率比人工高出五六倍，对于电销与客户这些行业，机器人的高效为企业带来的效率不是一点点，并且机器人的成本低，工作模式不仅省心且工作质量高，企业使用传统电销的时候，只能是人工拨号，然后根据自己的选择标准将意向客户标记下来，标准不统一是一个问题，挨个标记也是十分麻烦，而机器人从头至尾始终都按照一套标准，在外呼的过程中就已经将客户根据意向大小分为了四类，并且录音转化为文本在后台交接给管理者。

开源节流的销售模式，自然是对企业有好处的？但并不是所有的机器人对企业都有好处，这种的，就是机器人品牌的一个骗局。

市面上的品牌太多了，让人眼花缭乱，但是不是真的有用，看这几点就知道了：

语音识别率，这个为挑选机器人指标的重中之重，只有识别率够高，机器人才能听懂人说话。

语音逼真度，试想如果你接到一个电话，传来的确是一个机械感特别浓重的声音，那么你还会继续听下去吗，因此，语音逼真度是会对电销造成影响的。

数据库丰富度，这个是决定机器人聪不聪明的关键，如果机器人的“智商”不够，是没办法胜任这个工作的哦。

同理，还有客服机器人，只要挑选到质量好的机器人，对企业是有大大的好处的哦~

这种事情当然是仁者见仁智者见智的事，他有他的理解，你也会有你的考虑，还要你自己做决定。电话机器人属于人工智能行业，这些年比较火发展前景也不错。电话机器人的市场目前很大，像是硅语这种基于自然语言理解的语义分析和反馈能力比较好，在意向筛选上效果突出，对于很多行业来说都比较需要，所以你朋友的建议还是可以考虑的，但最后要你自己做决定。个人建议你去多找找相关的资料或是报道看看再深入了解一下。满意的话采纳啊。