crm外呼系统怎么收费（外呼系统收费标准）

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外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

至于价格，根据质量和功能不同，价格各异，从几千到数万元不等。

按月收费。飞鱼crm在软件设定是按月收费，一个月是50元。飞鱼crm系统是巨量引擎推出的一款为广告主搭建高效的客户管理系统。

外呼属于一种技术或者是解决方案，具体安装使用的费用，每个公司都有不用的费用标示。可以了解一下极限元的智能外呼机器人。

一般来说分为软件；硬件；通信这三样通信有不同的对接形式，对应有解决方案系统收费一般1-2元每天，按年付费，硬件的话按照实际情况购买；一般跟做外呼系统的公司销售沟通下，然后会为您制定合理的解决方案。

关于外呼系统的详细问题可以到基智进行咨询了解。基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。实时更新全网企业数据、用户行为数据、语音数据、运营商数据等。人工智能通过大数据挖掘精准用户，为企业节省获客成本，提升销售效率。

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一、使用人数

使用人数，也有一些企业叫点数。crm系统的开发和维护费用由使用人数决定，使用人数越多，对服务器和软件的性能要求越高，所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的crm系统中，按用户数量收费是主要的收费方式。

二、软件功能模块

一般crm系统，会根据其功能模块的不同，分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版。售后服务版比标准版多了一个售后工单模块，对于售后支持企业，可以给员工发工单，员工可以回复，标记工单状态；ERP版比售后服用版又多了一个功能，可以进行进货、库存盘点、库存查询、供应商信息管理等。呼叫中心版可录音、打手机、屏幕弹出、统计员工每日电话量、通话时长、有效通话时间等。各功能模块，计费方式不同。业界也有将模块划分得比较细的，比如，有订单管理模块的费用，有知识库模块的费用，有安装服务的费用等等。

三、服务费

对于crm系统来说，售后服务很重要，不仅要解决使用过程中遇到的问题，CRM服务商对于问题的处理时间也很重要。这里有个坑就是，有些客户想找当地的经销商，他们觉得如果软件有问题，经销商可以上门来解决，有些经销商在成交前确实是这样和客户承诺的。但是实际上，上门服务的时间成本、人力成本都很高，现在的互联网已经非常发达，通过QQ远程协助解决软件的问题，或者其他远程协助软件可以远程帮助客户解决问题，大大缩短了解决问题的时间，根本不需要上门。

四、系统升级

软体服务提供者本身也会不断完善产品，修正已知的BUG，或增加更多实用的功能。因此对于这类的服务，很多企业会收费，当然也有免费的。