包含机器人外呼类似的系统的词条

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aofax企钉智能语音呼叫系统，有语音通知，语音群呼等，批量群呼等多种外呼模式，批量导入客户数据后自动群呼，导入录制好的语音内容，语音通知等，系统根据根据批量导入的号码自行进行通知和宣传，还有按键采集，按键转坐席等

机器人外呼哪个CRM好？

机器人和CRM是两个系统机器人外呼类似的系统，但是方大可以集系统、机器人、CRM客户管理系统为一体的一款办公软件机器人外呼类似的系统，方大智能管家分为两种外呼，群呼和手拨。群呼就是一个智能坐席同时呼出几个电话并在此自动检测空号，呼通的电话会自动转到客服这边，节省很多不必要的时间，增加工作效率等等。手拨顾名思义手动拨打电话

我们用的是成都方大的方大智能管家电销机器人，机器人外呼类似的系统他们的机器人支持免费试用，付费灵活，可以按月，按季度，按年付费，最主要的免费按章、免费培训，别的公司一般都会收取一定费用的，我们公司是做电销的，用机器人外呼类似的系统了之后业绩提高了一倍多，以后还会继续合作的

1.手动式外呼，这种方式下的的要点主要就是名单分配。管理者把名单分配给业务员（座席），事务员自己挑选名单的拨打次序。由系统记录呼叫作用和通话时长（拨打时长、接通作用、接通时分、挂断时分）。

系统一般难以获得没打通的原因，一般都是业务员自己进行标示（忙线、拒接、停机、错号、欠费等等）。这种方式自由度较大，不需要专业的平台来外拨，但是电话号码高频使用会出现被封号的现象。

2.预览式外呼，这种方式下是经过服务器发送拨打命令到座席，座席预览之后曲儿认外呼或不外呼，超时后，设置座席状况回收使命。

3.预占式外呼，这种方式与预览式相近，当外呼调动任务的时候，先预占坐席；然后开始外呼名单，根据名单顺序，找到接通的名单转移给呼叫，预占坐席一般先将坐席拨通，然后等客户接通后再和坐席桥接。

因为预占式外呼需要提前检测状态，所以会具有空号检测的功能，所以预占式外呼可以有效的提高外呼效率，不会出现拨打完客服电话后，没有销售人员来接听的状况。

4.渐进式外呼，这种方式是一种简单的自动外呼模式，系统会监视每一个坐席的情况，当其中某一个空闲时，系统就会自动给坐席分配任务。电话拨打完以后，系统就会自动记录拨打结果，如果出现了未接通的，系统会检查原因，并把电话号码回收，重新分配。在这种模式下，只有电话接通后才会转接给业务员，节省了时间。

5.预测式外呼，这种方式只适合简单的固定外呼，根据单个业务员的接听速度来批量设置外呼。避免业务员太过于空闲，或者是太过于疲劳，但是也要小心拨通电话后，没有业务员来接听，给客户造成骚.扰的现象。

6.自动外呼，从目前的来说这是客户最愿意接受的外呼方式，再和其他几种做完比较后，自动外呼系统比较占优势。但是如果分场景的话，在人数较少的时候，使用手动外呼和预览外呼比较合适。

但是在特定的场景下，自动外呼的优势还是最大的。并且降低了企业成本，还照顾了员工的情绪，员工不带有情绪工作，工作效率会高很多，所以自动外呼系统相比较起来是最受欢迎的。