新程通讯外呼系统的简单介绍

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外呼系统的原理是什么？将简单的打电话整合进入一套系统中，使得工作效率更高。集成了规避高频、数据统计、客户管理、通话录音、批量处理、智能识别等于一体的CRM客户管理系统。

外呼系统的作用？

1.解决高频问题

这是大家选择外呼系统最重要的因素，因为如果自己去打，会因为高频呼出的问题导致封卡。多少算是高频呢？没有明确是规定，但以我们经验来看，一天呼出30通陌生号码就有可能被封。而用了外呼系统呢？一天300通也没有任何问题，这就是专业！

2.客户管理问题

绝大部分的外呼系统系统，都带有CRM客户管理系统，可以将号码批量的导入，把已经打过的、没有打过的进行分类，将客户的质量进行分类管理和标记，把高投诉的号码自动过滤出来等等，这些功能都是很实用的。

3.特殊行业线路

有一些行业是不允许外呼的，比如说金融、酒水等，所以你必须用外呼系统，就算你的呼出量不算多也必须用。并且，很多的外呼系统都做不了这些行业，只能用专线来开，这就是专业。

外呼系统有哪几种？

第一种：AXB模式

也叫中间号模式，A是你自己，B是客户，X是系统的中间号，表面上看是你（A）打给客户的电话，实际上你是打给了X这个中间号，然后由X再打给客户（B）的，不管你打多少通电话，实际上你只给X这一个号打了，避免了高频的问题，所以没有了封卡。

第二种：回拨模式

也是转换了打电话的方式，你打出去的时候，系统反过来打给你，你由打电话的变成了接电话的。你跟客户都处于接电话的状态，你压根儿没有呼出记录，谈何高频呢？这种也能解决封卡的问题。

第三种：虚拟号模式

这是针对中大型公司的，运营商拿出来的专线，就是专门做外呼的。你都不用办卡，全国各地的号码随意选择，封卡的概率？几乎接近0封卡，万一封了怎么办？没关系，可以迅速给你换一条线路接着打，彻底告别封卡问题。

其实，这三种模式都不错，各有优势和不足。没有最好的，只有最适合自己的。欢迎有兴趣的朋友来咨询了解，做最有利于你的线路规划。

公司用的外呼系统需要绑定手机号,对说打出去是虚拟号不是自己手机号,安全吗？

外呼系统有很多新程通讯外呼系统，其中虚拟号线路是很受欢迎的。将客户人员的电话名单导入新程通讯外呼系统，然后通过电脑或手机自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，外呼系统不用办卡不存在封号问题，只要一台电脑或手机能上网就能轻松拨打电话，资费便宜，因为外呼显示的号码是随机的，号码归属地可以指定，拥有专属号码池不用担心号码被标记，高频拨打不会被封号。想新程通讯外呼系统了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

功能多样新程通讯外呼系统：

一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席新程通讯外呼系统；

多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；

号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；

通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等，提供不封号的中继线路，不用办卡，外显全国号码，不用担心封卡封号问题。

电销外呼系统哪个好？该如何选择？

没有最好的，只有最适合自己的。

每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。

每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。

但是，选择系统的时候，以下三点是必须考察的！想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

首先，封号概率要低！

大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求。

其次，要有CRM系统！

批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。

最后，售后服务要完善！

针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技术团队7*12小时解决问题。

0.11一分钟新程通讯外呼系统，没有其他任何费！

目前企业做电销面临着诸多困难新程通讯外呼系统，比如高频呼出会被封号、电话接通率低，拨号线路不稳定等问题。导致销售一天打不了几个电话，打了电话接通的次数也少。这样就极大的制约了销售工作的推进和企业的发展。如果你的企业也遇到这样的问题，我们的外呼系统是你做电销的不二之选。

高频防封：

用自己的电话打，呼出被限制，一天打不了多少电话是电销最大的难题。由于运营商对号卡使用的管控，使用手机卡每天高频率打电话联系客户，会被检测出高频拨号，而被封号。使用外呼系统就可以很好的解决电销打电话的问题，外呼系统通过“回拨”的方式把用户主叫的动作变成被叫，也就是当你要联系客户时，系统会向你们双方拨打电话，为双方架起沟通的桥梁，但无论你联系多少客户，都不会有高频主叫的记录，高频封号的问题就不存在。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

线路稳定：

我们与三大运营商有紧密的合作，得益于运营商的支持，我们为外呼系统构建了多条稳定线路，用户使用过中会智能匹配最优线路，确保优秀的线路稳定性。高接通率：除了多条线路智能匹配外，系统还支持外显号码、号码归属地选择，以最真实的号码向客户展示，提升可信度，保证高接通率。

外呼系统有很多，到底选择哪一种？

有三点需要考察，一是封号率，二是稳定性，三是客户管理。

一、封号率

外呼系统相对于自己办卡去打，封号的概率肯定低很多很多。但在外呼系统里面也分几个层次，AXB线路的封号率有15%左右，但优势是门槛低，且外显真实号码。回拨线路是封号率低至5%左右，但缺点是速度相对直拨慢3秒。云呼线路不封号，万一的概率封了也能迅速且免费更换，但不足之处是不外显真实号码，是运营商提供的。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

二、稳定性

讯鸟是上市公司，深耕此行业已经有20年时间，且于07年就推出了外呼系统，强大的公司实力是系统稳定的基础，这方面没有任何问题。

三：客户管理

系统自带有CRM系统客户管理系统，能将客户标签化管理，分批和分层次统计，主动筛选高投诉和垃圾号码。还有坐席报告，通话录音的查看和下载等等。

没有最好的系统，只有最适合自己的系统！能满足以上三点要求的，就不太可能差哪里去，想了解的朋友请单独来咨询，为您定制最适合的线路。