硅语电话机器人有限公司（硅基智能语音）

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这种事情当然是仁者见仁智者见智的事，他有他的理解，你也会有你的考虑，还要你自己做决定。电话机器人属于人工智能行业，这些年比较火发展前景也不错。电话机器人的市场目前很大，像是硅语这种基于自然语言理解的语义分析和反馈能力比较好，在意向筛选上效果突出，对于很多行业来说都比较需要，所以你朋友的建议还是可以考虑的，但最后要你自己做决定。个人建议你去多找找相关的资料或是报道看看再深入了解一下。满意的话采纳啊。

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等

售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

想聆听一下人与电话机器人的交流过程吗？期待亲自与AI硅语来一次“芯灵的”对话吗？想了解更多有关语音识别资讯吗？请关注微信公众号“硅语智能电话机器人”

智能化生活是什么样子的？

当你睁开双眼体味着清晨第一抹阳光，智能设备就已经在自动工作了，机器人帮你打扫屋子，处理文件，烹饪早餐！

走出街道搭乘AI汽车，进入公司，迎面是智能前台。就连工作当中接到的电话or收到的信息，都有可能经过智能化处理。这些场景在几十年前根本是不敢想象的，而如今大部分已经实现！

作为人工智能基础研究的语音识别技术，一直都是横亘在研究者面前的难关，而让计算机领会人所说的话，实现人机对话已经研究了近30年！从思维模型到具体实现，科学研究者攻克了无数难关。那么今天就让我们了解一下略显神秘的语音识别技术吧！

什么是智能语音识别系统？

语音识别实际就是将人说话的内容和意思转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列等。

语音识别的目的就是让机器听懂人类口述的语言，包括了两方面的含义：第一是逐字逐句听懂而不是转化成书面的语言文字；第二是对口述语言中所包含的命令或请求加以领会，做出正确回应，而不仅仅只是拘泥于所有词汇的正确转换。

如何进行语音识别？

那么语音识别是如何进行的呢？以硅语电话机器人为例：

1.对语音信号进行分析和处理，除去冗余信息。

2.提取影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息。

3.后台按照不同语法，依照先后次序识别字词。

4.系统紧扣特征信息，用最小单元识别字词。

5.智能算法能把语法逻辑当作辅助识别条件，有利于分析和识别。

6.系统进行语义分析，给关键信息划分段落，取出所识别出的字词并连接起来，同时根据语句意思调整句子构成。

7.最后智能结合语义，仔细分析上下文的相互联系，对当前正在处理的语句进行适当修正。

语音识别如何提高辨识度？

语音的交互是一个认知与辨识的过程，所以绝对不能与语法、语义和用语规范等方面分裂开来。系统会先对原始语音信号进行处理，再进行特征提取，消除噪声和不同说话人的发音差异带来的影响，使处理后的信号能够更完整地反映语音的本质特征提取。算法会消除噪声和不同说话人的发音差异带来的影响，使处理后的信号能够更完整地反映语音的本质特征。

智能语音系统的未来

实现人机间自由的语音交互成为未来AI的发展趋势。一项新技术投入市场伴随着一些兴奋点，但也会存在一定的改善空间。

首先，智能语音市场需要针对特定的人群，特定的场景做适当的改变。目前来看人机交互在实时性、准确性等方面还需提高。其次，语音输入的内容会涉及各种各样专业的知识，智能语音系统在了解人类语言表面意思的基础上，更进一步识别其深层含义，所以智能语音系统的知识图谱也是很大的挑战，对输入输出、编码译码都要做很高的要求，才能让人机交互达到一个爆发点。

语音识别技术借助飞速发展的高速信息网，可实现计算机的全球联网和信息资源共享，因此被广泛应用在语音输入和控制系统、电销机器人、智能电话查询系统、智能家电及玩具等方面。

因此，语音识别功能是一项非常有发展潜力的技术。可以设想，我们平时生活中很多地方都可以用到它，它可以大大便利我们的生活和工作，比如智能手机，智能空调及冰箱，电动门，汽车导航，机器人控制，医疗设施，军事设备等。

可以毫不夸张地说，21世纪将会是语音识别普及的时代，而语音识别产品和设备也会以其独特的魅力引领时代潮流，成为时代追逐的焦点。

简介硅语电话机器人有限公司：南京硅基智能科技有限公司致力于研发硅语电话机器人硅语电话机器人有限公司，采用最前沿硅语电话机器人有限公司的深度学习技术，先进硅语电话机器人有限公司的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作，确保硅语电话机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思，精准判断客户意向并给出准确回应，迅速而高效。

法定代表人：司马华鹏

成立时间：2017-08-08

注册资本：15.454458万人民币

工商注册号：320114000230300

企业类型：有限责任公司

公司地址：南京市雨花台区软件大道66号-1

离开了人工电销，企业会怎么样？

电销在企业中存在的问题永远都是企业运营的最大痛点硅语电话机器人有限公司，招人难、离职率高、业绩差……尤其是对于销售类公司来说，如果销售人员流动率大，企业的销售业绩也将随之波动。

毕竟销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，硅语电话机器人有限公司他们通过自己的销售行为，把企业的产品与市场联系起来，实现企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定坚实的基础。

随着人工智能的高速发展，很多投资人看到了无限商机。人工智能作为日后企业最具竞争力的战地，“无人化”的销售模式和生产理念是每个企业转型的必经之路。那么这场转型将从销售开始。

在传统的销售模式中，除了地推式还有就是电话销售以及网络销售，作为最直接的销售方式，电销在应用这么多年之后依旧没有被取消，说明它的工作成果是值得被认可的。但是，面对电销不人性化的特点，很多人对电销产生了抵触。

面对企业以及销售员这些痛点，硅语全自动电话机器人的诞生弥补了企业对电销的需求。事实上，智能电销是这个时代发展的必然趋势，高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为她的代名词。

企业选择硅语可以做到在人工成本上相比电销员工节省50%以上的成本，而其工作效率可以达到电销员的4-5倍，通话效率和质量均有提高。没有了人工坐席的销售，反而让电销变的更加轻松和方便。

当然，硅语电话机器人不仅可以协助话务员完成销售任务，还能做到对已有客户跟进回访，把服务从深度和广度同时进行高粒度延展。硅语可以把企业对极致服务的追求低成本的实施落地。

接下来人工智能的发展是让人工智能更好的服务于企业，实现定制化和个性化的解决方案。相信在科技越来越发达的将来，人工智能的发展也会越来越好，能够应用于各行各业。

说起机器人硅语电话机器人有限公司，人们总会想到那些没有感情硅语电话机器人有限公司的冰冷机器硅语电话机器人有限公司，它们比人类的工作效率更高硅语电话机器人有限公司，思想比人类更快，知道的比人类更多，学习能力也比人类更强，对很多人来说，机器人的发展总会让人类产生一些迟早会被替代的恐惧。

事实上，智能和互联网一样，人工智能只是一种工具或媒介。它并不是一种孤零零的技术，必须要融入到现有的传统经济中，在对应的垂直领域加深数据的影响。

所以，在某种意义上来讲，人工智能要发展要成熟，最终也是作为一种帮助人类提高效率的工具而已，而工具对人类是没有什么威胁，想要共存难度也不大。

以电销行业为例，与其受困于传统电销人员的薪酬、离职率、培训精力等成本，不如聘请更加专业高效的智能电话机器人。

硅语电话机器人是南京硅基智能科技人工智能研究团队集体智慧的结晶，它彻底打通硅语电话机器人有限公司了大数据和实际操作流程之间的壁垒，通过庞大的数据链，协助企业通过大数据平台筛选并找到目标用户，最后完成销售的整个流程。

硅语电话机器人可以24小时工作，无需薪酬社保，真声语音，强大对话话术，多轮语音对话，划分标识用户，自动后台按照意向程度分类，所有通话语音后台均可文字、语音回查，有效辅助销售精英跟进促成订单。

人类的发展进步离不开科技的成熟，人类发展的故事也需要开启新的篇章，接下来的几年会发生怎样的变化，故事会有怎样的跌宕起伏，要由人类与人工智能共同书写。