自动客服打电话机器人说话（电话客服机器人是怎么样的）

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打电话语音机器人需要下载APP。

电话机器人是一款通过精准语言平台自动客服打电话机器人说话，群呼潜在客户群体自动客服打电话机器人说话，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人

在普通呼叫系统基础上加入自动客服打电话机器人说话了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的。

首先要有专业自动客服打电话机器人说话的人来做话术自动客服打电话机器人说话，有丰富的行业关键词语音数据积累自动客服打电话机器人说话，再有是全面的行业

知识库

和机器人问答逻辑自动客服打电话机器人说话，还要有一个适合行业特点的电话机器人

配音师

来配音处理。这样才可能保证这套话术的完善，保证机器人的拨打效果。

可以啊，刚好我们公司使用过一段时间的自动回复客服机器人，所以我可以给你简单介绍一下易聊这款软件。易聊客服机器人除了自动回复功能比较好用外，还有很多其他功能也很好用，就比如说易聊的全渠道接入功能，这个功能可以实现所有渠道统一接待，例如微信、微博、知乎、快手和bilibili等平台，公司不需要频繁切换平台来与访客进行沟通，进而极大的提高了客服的接待效率。

智能机器人对话是人工客服吗

不是人工在和你聊天，但是AI是由人工客服对话训练出来的。

ai智能客服机器人是利用ai智能算法结合海量语料库构建行业知识图谱后实现的智能问答机器人程序，拥有某领域相对齐全且权威的问答知识库，可以轻松理解用户咨询意图并给予正确回答，被应用在海量用户咨询解答、营销留联套电等场景中。

实际上能够代替人工客服实现自动接待的ai智能客服机器人是真实存在的，尤其是医疗、美容机构那些随时大半夜回复用户咨询问题的客服基本上都是ai智能客服机器人，并不是真实的人工。

电话智能客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。

在线智能客服机器人在人工下班时，可推送表单由客户填写，表单与工单自动关联，工单流转，减少客服人力成本。

智能客服机器人回答问题的流程

预先采集大量客户服务相关信息建立知识库，当收到访客提问后，再通过特定技术和算法理解句子内容，找出与问题最贴切的答案进行回复。

之后通过对问答过程的深度学习，自动扩充知识库，提高回答准确率。在咨询高峰时，经常会出现一个客服人员窗口下排着5、6个访客等待咨询。