蓝豆云电话机器人（小豆智能机器人联网）

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想试试蓝豆云的效果，那就应该去到一些地方先下载一些相关的资料，然后就会出现你所需要的效果。

蓝豆云的创始人是谁？

蓝豆云创始人是杨书帆先生

毕业于英国伦敦帝国理工学院机械工程专业蓝豆云电话机器人，曾任中山大学旅游学院及暨南大学管理学院蓝豆云电话机器人的旅游管理硕士（MTA）业界老师蓝豆云电话机器人，专注于互联网化的酒店运营管理与酒店数据化管理等领域的研究。

创建蓝豆云的初心是让酒店和新的思维与技术进行整合蓝豆云电话机器人，提升酒店运营能力蓝豆云电话机器人，为酒店人赋能。

1、打开手机进入浏览器。

2、搜索蓝豆云APP。

3、进入官方网站点击下载。

4、下载完成后点击安装即可。

我们酒店有在使用蓝豆云。在上线蓝豆云之前蓝豆云电话机器人，我们设有服务中心和总机两个接听客人电 话蓝豆云电话机器人的部门蓝豆云电话机器人，服务高峰期的时候，可以看到两个部门的同事忙的团团转，一边接客人电 话，一边对讲机通知服务员去做，我们客房部阿姨年龄普遍较大，阿姨有的时候会听不清或者听漏，我们就会接到不少客人的催促和投诉。上线蓝豆云之后，我们的服务中心和总机直接合并成蓝豆云电话机器人了一个部门，原来需要8个员工做的事情，现在2个员工就能搞定，服务中心接到客人需求之后，直接在蓝豆云系统输入客人的服务需求，系统就会智能匹配到负责的负责该项服务的员工，员工在手机上就会只接到自己需要做的工作工单，客人叫的服务、房间都会显示在手机上，员工送错送漏的情况大大减少，而且服务效率也更高了。本来担心阿姨年龄大，用这种系统会用不习惯，结果阿姨们一个下午就学会了，现在都对这套系统爱不释手了。对于我们管理层来说，可以直接在手机上查看网评、员工服务情况等

蓝豆云OMS是一个真正懂得酒店运营管理的信息系统。蓝豆云OMS只需要一台智能手机就可以接收属于自己的任务，所有信息一目了然地呈现在系统中，避免送错送漏，完成之后直接通过蓝豆云OMS反馈，不用再通过电 话、对讲机沟通，提高了沟通效率。蓝豆云OMS的使用非常简单，员工很快就能上手，有什么问题我们也在群里反馈，工作人员很快就能帮助解决。还有就是可以直接通过蓝豆云OMS导出报表，领导也根据OMS的数据对员工做出激励。

当然有区别的，不一样的

PMS负责的是客人入住和退房以及中间消费入账的管理系统，蓝豆云和PMS是互补的关系，主要负责酒店后台的日常运营管理，包括住客服务管家、客房管家和工程管家三个模块；

分别对应了酒店内部的三大运营部门：前厅、客房和工程。将原来电话、对讲机和纸质表单变成所有服务流程都在线化，提高酒店的服务效率，提升客人满意度。