电话机器人开放平台（电话机器人开放平台官网）

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这个一般是诈骗电话，不要接听和听信。

网友亲身经历：

一直听到各种防诈骗电话的宣传，以为那只是骗老头老太太的把戏，没想到让我撞上了。昨天下午工作正忙得不可开交，接到一个陌生电话，“00”开头的，这么奇异的电话号码，不会有诈吧。但印象中之前这个电话好像也打过但我没接到，想着不要错过什么重要的事情，还是接通了电话。

对方是一个南方口音的姑娘，问我是不是3月26日买过一个东西，又说由于他们的业务人员错误操作，我的信息被录入到 *** 商数据库了。他们现在需要修改数据，但有信息跟我的银联卡关联，现在需要我本人配合才能操作，巴拉巴拉一堆很专业的说辞。

我的确买过那个东西，但是时间不记得了。我告诉她，信息录入错误是他们自己的问题，由他们自己解决，跟我没关系。

可姑娘说，这个解绑操作到今天晚上12点就结束，明天银联中心会扣钱，那时就不能改了。又说，她还有100多个电话要打，好多客户都出现了这样的问题，希望我帮她尽快处理完这个工作。而且，又说银联中心不对个人开放业务，只能商家和客户自己协商解决。

110核实:

然后，我开始打110，就在我要按下拨通键时，有电话进来，01096110 。

对方告诉我，自己是北京反电信 *** 诈骗电话，然后问我是不是刚接到一个电话，说因为他们业务操作失误导致客户信息登记有误等等，简直跟我刚才的情况一模一样。

那是诈骗电话，你不要轻信他们，更不要做什么操作。

还特别提醒我，也要转告家人提防这一类的诈骗电话。

后来我才知道，01096110早就发现了这个异常电话，他们看到这个电话和我通话时间有些长后，就立刻做了跟踪。

智能对话机器人的功能有：

1、语言理解。通过对各种语法、各种语境，以及不同的语言风俗的存储，能够将语言进行自动整合和梳理，从而作出对应的回答，让智能电话机器人具备一定的思考和分析能力。

2、对话管理。对话管理实际上就是系统中心对于当前情况的识别，并提前最初下一个动作的预备，提升智能电话机器人的使用运作效率。

3、语音合成。通过将各种文字转化成语音，当智能电话机器人能够代替人声进行各种回复和操作。通过特殊的算法，以及机器人的智能更新和深度学习，更加自然的合成和产生音频，达到与人类语音非常相似的程度。

4、声纹识别。进行声纹的识别，并保存在语音声纹库中，起到某些特定的作用。通过对说话人的语音特征进行识别和提取，并进行储存，从而实现声纹识别技术。【点击 *** 社区版】

想要了解更多有关智能对话机器人的相关信息，推荐咨询来也科技。来也科技(北京)有限公司简称来也科技是中国乃至全球的 RPA+AI 行业领导者，为客户提供变革性的智能自动化解决方案，提升组织生产力和办公效率，释放员工潜力，助力政企实现智能时代的人机协同。包含机器人流程自动化（RPA）、智能文档处理（IDP）、对话式AI（Conversational AI）等。基于这一平台，能够根据客户需要，构造各种不同类型的软件机器人，实现业务流程的自动化，全面提升业务效率。

语音识别开发平台有很多电话机器人开放平台，具体总结如下：

1.商业化电话机器人开放平台的语音交互平台

1)微软Speech API

微软的Speech API（简称为SAPI）是微软推出的包含语音识别（SR）和语音合成（SS）引擎的应用编程接口（API），在Windows下应用 广泛。目前，微软已发布了多个SAPI版本（最新的是SAPI 5.4版），这些版本要么作为于Speech SDK开发包发布，要么直接被包含在windows 操作系统中发布。SAPI支持多种语言的识别和朗读，包括英文、中文、日文等。

2).IBM viaVoice

IBM是较早开始语音识别方面的研究的机构之一，早在20世纪50年代末期，IBM就开始了语音识别的研究，计算机被设计用来检测特定的语言 模式并得出声音和它对应的文字之间的统计相关性。1999年，IBM发布了VoiceType的一个免费版。2003年，IBM授权ScanSoft公司拥有基于ViaVoice的桌面产品的全球独家经销权，随后ScanSoft与Nuance合并，如今viaVoice早已淡出人们的视线，取而代之的是Nuance。

3）Nuance

Nuance通讯是一家跨国计算机软件技术公司，总部设在美国马萨诸塞州伯灵顿，主要提供语音和图像方面的解决方案和应用。目前的业务集中 在服务器和嵌入式语音识别，电话转向系统，自动电话目录服务等。Nuance语音技术除了语音识别技术外，还包扩语音合成、声纹识别等技术。世界语音技术市场，有超过80%的语音识别是采用Nuance识别引擎技术， 其名下有超过1000个专利技术，公司研发的语音产品可以支持超过50种语言，在全球拥有超过20亿用户。苹果的iPhone 4S的Siri语音识别中就应用了Nuance的语音识别服务。

4）科大讯飞

科大讯飞作为中国更大的智能语音技术提供商，在智能语音技术领域有着长期的研究积累，并在中文语音合成、语音识别、口语评测等多项 技术上拥有国际领先的成果。占有中文语音技术市场60%以上市场份额，语音合成产品市场份额达到70%以上。

5）其电话机器人开放平台他

其他的影响力较大商用语音交互平台有谷歌的语音搜索（Google Voice Search），百度和搜狗的语音输入法等等。

2.开源的语音交互平台

1）CMU-Sphinx

CMU-Sphinx也简称为Sphinx（狮身人面像），是卡内基 - 梅隆大学（ Carnegie Mellon University，CMU）开发的一款开源的语音识别系统， 它包括一系列的语音识别器和声学模型训练工具。最早的Sphinx-I 由@李开复 （Kai-Fu Lee）于1987年左右开发，使用了固定的HMM模型（含3个大小为256的codebook），它被号称为之一个高性能的连续语音识别 系统（在Resource Management数据库上准确率达到了90%+）。 最新的Sphinx语音识别系统包含如下软件包：

 Pocketsphinx — recognizer library written in C.

 Sphinxbase — support library required by Pocketsphinx

 Sphinx4 — adjustable, modifiable recognizer written in Java

 CMUclmtk — language model tools

 Sphinxtrain — acoustic model training tools

这些软件包的可执行文件和源代码在sourceforge上都可以免费下载得到。

2）HTK

HTK是Hidden Markov Model Toolkit（隐马尔科夫模型工具包）的简称，HTK主要用于语音识别研究，最初是由剑桥大学工程学院（Cambridge University Engineering Department ，CUED）的机器智能实验室（前语音视觉及机器人组） 于1989年开发的，它被用来构建CUED的大词汇量的语音识别系统。HTK的最新版本是09年发布的3.4.1版，关于HTK的实现原理和各个工具的使用 *** 可以参看HTK的文档HTKBook。

3）Julius

Julius是一个高性能、双通道的大词汇量连续语音识别（large vocabulary continues speech recognition，LVCSR）的开源项目， 适合于广大的研究人员和开发人员。它使用3-gram及上下文相关的HMM，在当前的PC机上能够实现实时的语音识别，单词量达到60k个。

4）RWTH ASR

该工具箱包含最新的自动语音识别技术的算法实现，它由 RWTH Aachen 大学的Human Language Technology and Pattern Recognition Group 开发。RWTH ASR工具箱包括声学模型的构建、解析器等重要部分，还包括说话人自适应组件、说话人自适应训练组件、非监督训练组件、个性化 训练和单词词根处理组件等。

人工智能和智能有什么区别

电子类的智能是指：

具有全开放式平台，搭载了操作系统，在使用的同时，可自行安装和卸载各类应用软件，并对功能进行扩充和升级。

如各类智能手机、智能电视等。

人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

主要区别就是智能产品不“机械”可供人有选择地订制、应用；人工智能代替人的部分劳动。

（参考百度百科）