本文目录一览:
1、语音天地虚拟呼叫中心业务的“外呼功能”介绍?
2、外呼系统一个多少钱,有哪些功能?
3、杭州呼叫中心公司都有哪些?哪家公司呼叫中心稳定性好?
4、电销客外呼系统都有那些功能?
5、热线电话呼叫中心设备/系统,杭州哪里购买?
6、外呼中心呼叫业务 这工作主要做些什么?
语音天地虚拟呼叫中心业务的“外呼功能”介绍?
语音天地虚拟呼叫中心业务的“外呼功能”是指企业可利用外呼功能进行主动服务、产品营销、客户关怀等活动。人工坐席可以从客户数据库中随时调取需要外呼的客户的电话号码,或者系统自动分配给人工坐席需要外呼的客户的电话号码,由人工坐席发起外呼。(上述内容仅适用于广东联通用户)
外呼系统一个多少钱,有哪些功能?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
至于价格,根据质量和功能不同,价格各异,从几千到数万元不等。
杭州呼叫中心公司都有哪些?哪家公司呼叫中心稳定性好?
先锋音讯公司三网合一呼叫中心系统稳定性好,更先进最专业的。呼叫中心三网合一呼叫中心是云计算和3G业务的升级产品。以IP技术为依托,完全将电话、视频和因特网有机整合,真正实现了一根线解决所有问题。
特点:
10. 极大的减少基础设施的投入,性价比高、易扩展、易维护、适用性广、有升级空间。
11. 技术合并、业务合并、管理合并、终端合并及 *** 合并,电话、数据和图像信号都可以通过统一的编码进行传输和交换。
12. 多媒体交流,实现立体服务。
13. 因为硬件环节少,所以比传统呼叫中心更稳定。
14. 向企业提供多样化、多媒体化、个性化服务。
15. 根据企业具体需求可接入互联网、物联网、财务系统、资源管理系统等各种应用模块,企业可以统一协调资源,使服务质量和办公效率倍增。
16. 每一个终端都可以实现对短信、邮件、传真的统一收发,真正实现无纸办公。
17. 电脑可以打电话,电话可以上网,自由搭配,方便灵活。
18. 可实现3G视频服务,是沟通变得更具体。
电销客外呼系统都有那些功能?
外呼系统的功能多样,基本能满足企业业务发展的需求,它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。
一、外呼系统的功能介绍
1、外呼任务
外呼数据可以一键导入,管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除,发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。
2、工单创建
对于解决不了的客户问题,客服可以直接在弹屏页创建问题工单,转给VIP客服或者协调 企业内部资源,协同处理,工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。
3、数据权限管理
自定义设置电销组的组织架构,不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限,实现任务数据的分离和统一管理,保证组织业务的清晰分工运转。
4、服务总结
客服人员可根据需要对每通来电进行小结,包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等,服务小结的字段可自定义。
5、满意度情况
用户与客服通话后,系统自动提示对该服务质量给出评价,如:满意、不满意,可按坐席维度,查看通话记录的满意度情况。
6、IVR信息交互验证
IVR导航中,支持通过按键输入进行信息验证(如身份验证、号码验证、订单验证等)。
热线电话呼叫中心设备/系统,杭州哪里购买?
杭州维卡科技有限公司是呼叫中心设备制造商,他们的设备能满足你的要求。百度一下就可找到联系电话,如找不到可给我留言给你联系方式和联系人。
外呼中心呼叫业务 这工作主要做些什么?
外呼中心呼叫业务就是电话销售岗位,通过呼叫中心系统每天向外呼陌生号码,寻找潜在客户欲求成单,这个岗位非常能磨练人,如果你初涉社会可以尝试下这样的经历对你以后的工作某方面会有所帮助
杭州全胜通讯呼叫中心系统厂商提供解答
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