电话机器人录音团队（ai智能机器人录音）

本文目录一览：

现在智能电话机器人还是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下几点：

1、保证情绪饱满。电销人员在工作中，会因为工作比较枯燥而导致情绪烦躁，不能保证全天工作情绪都很饱满，而通过使用电话机器人，就能保证在工作中情绪一直很饱满，拥有着非常高涨的工作热情，每一通电话都会非常耐心详细的解答，为客户答疑解惑。

2、沟通无障碍，语音系统话术更精准。每一通电话都能保证沟通没有任何障碍，客户的各种问题都能解答详细，让客户感受更为耐心的服务体验。电话机器人满足客户的服务需求，对企业品牌也有了更高的好感度，各种问题都能得到详细的解答，在沟通方面没有任何障碍，客户对品牌的认可度就更高。

3、精准意向。系统根据呼叫结果自动筛选，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，帮助企业沉淀出高质量客户，以便快速达成交易。

4、更低成本。电话机器人配置简单，替代部分人工坐席，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支，大幅度降低客服成本。

人工智能电话客服机器人会不会录音

人工智能电话客服机器人是会录音的。人工智能电话客服机器人能够实时记录有效数据信息，完整通话录音，分段通话录音，以及文字记录的方式将机器人和客户的完整沟通情况还原，可以让后期跟进人员捕捉客户的重要信息，方便人工的再次跟进，精0准把握每一个客户。

人工智能电话智能对话，根据企业业务情况的不同，可以设定机器人完成多项对话内容，像业务介绍，业务邀请，信息收集，客户问题解答等等，更大程度的还原真人电话销售过程。

人工智能电话客服机器人定义

所谓的智能机器人，它给人的最深刻的印象是一个独特的进行自我控制的活物。其实，这个自控活物的主要器官并没有像真正的人那样微妙而复杂。

智能机器人具备形形 *** 的内部信息传感器和外部信息传感器，如视觉，听觉，触觉，嗅觉。除具有感受器外，它还有效应器，作为作用于周围环境的手段。这就是筋肉，或称自整步电动机，它们使手，脚，长鼻子，触角等动起来。由此也可知，智能机器人至少要具备三个要素，感觉要素，反应要素和思考要素。

智能电话机器人是新兴的行业，所以做的早和晚差距也不会太大，产品好和坏才是重点

1、看技术水平。看系统后台，是否可以做到人机互动，随机切换，智能推送等

2、看公司实力，是否融资，专利布局，公司人数，技术团队等

3、看行业背书，大客户案例，行业奖项等

这里我们用中绅智能科技有限公司推出的中绅电销机器人来举例吧，因为电销团队的多聚智能AI电销机器人打电话功能还是比较全面以及强大的。大家在选择中绅电销机器人的时候根据下面这几点主要功能来选择。

　一、完善的用户管理系统

中绅电销机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据，数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能，需要人工手动管理，数据难免出现错乱遗漏的现象。

二、智能语音识别对答

中绅电销机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状，系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话，让你拥有复制的精英销售。最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音，可以主动分析客户对话的语义，并及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。

而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能，无法识别客户的语音语意，对客户来说体验度极差，挂断率很高。

三、自动外呼

中绅电销机器人外呼系统直接将客户号码导入，瞬间批量拨打客户电话，过程由呼叫平台自动完成，支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。而有些智能电销机器人却达不到这样的要求。

智能电话机器人的出现，一时间也成为众多电销行业的“新宠”，它成功取代了人工的部分工作，那么如此受欢迎的智能电话机器人与人工相比究竟有什么优势呢？下面黑蚂蚁智能机器人的小编跟大家总结了以下几点对比：

1、工作内容上

每个人工电销都有自己的沟通技巧，技巧高的，与客户的通话质量就更高，成单的几率就更大，技巧低的，很难保证与客户的通话质量，很容易导致意向客户的流失。而电话机器人就不会面临这样的情况，它拥有专业的话术配置，启用了真人语音引擎，可按照客户的需求定制各种专业型音色。

2、工作效率上

人工的一天下来，跟意向客户的拨打电话的数量大概为300通，但如果是电话机器人的话，数量高达1500通，机器人的效率是人工电销的5、6倍，不仅如此，沟通过后，还要对意向客户的情况做出整理，这一个过程也需要耗费大量的时间精力，而电话机器人通话结束后可自动录音，实时记录。

3、成本管理上

这一点，主要是从企业的方面来考虑，企业培养一个专业的电销团队，是需要花费很大的人力成本的，并且员工一旦离职，那么也就意味着企业的所有付出全部付诸东流，这也是企业的一大痛点。当然，如果使用电话机器人的话，企业不仅不用担心离职问题，而且还可以大大节省了人工的管理成本。

电话机器人是企业的工具，可以帮助企业开发客户，虽不能完全取代人工，但是可以更高效地辅助人工开展各项工作，两者相辅相成，共同助力电销企业向前发展！

电话机器人是可以把话务员与客户电话机器人录音团队的通话翻译成文字存下来的电话机器人录音团队，并可以作为分析监控使用。而且音频也是能存下来的。一般来说通话的时候就会被录音下来。

所以我们有时打客服电话的时候会听到一句电话机器人录音团队，“为保证服务质量，您的通话可能会被录音”。