本文目录一览:
1、如何选择外呼系统?
2、外呼系统的工作原理是什么,资费套餐是怎样的?
3、外呼系统是怎么用的?
如何选择外呼系统?
外呼系统的种类有很多,不同的行业可以使用的线路也不一样,系统功能都是大同小异了,首先肯定要选择一个系统模式适合自己业务的,然后最好公司的资质可以,系统功能完善,线路齐全的公司,其次是专业性和售后服务。
目前电销最常用的有两种
一是axb线路,它是由系统先打给中间号,再由中间号打给客户,这样业务手机只和线路电话有联系,就不会产生高频外呼陌生号码,客户接到的外显还是业务手机号,客户看到也可以回拨过来,还有自动筛选功能,对于投诉率高的客户可以自动过滤。
二是回呼线路,通过电脑或手机端发起呼叫,先打给业务员,在业务接听后,再由中间号打给客户,双方全程处于接听状态,也就是通过把呼叫改变成被叫,这样就不会因为长期外呼导致封号,并且外显还是真实号码,接通率很高
三是中继线路,它是通过号码池进行滚动拨打,外显号码随机变动。优势在于不存在封号问题,搭配群呼系统效率很高。 劣势在于一条线路号码池多家公司使用呼出,导致电话接通量会相对性比较低。
电销公司可以根据自己业务需求选择合适的系统。
1,客户资源陌call的情况下,要求量可以现在通过中继线路呼出
2,客户资源相对精准可以选择axb,或者回拨线路,双呼线路。
根据行业特性,业务需求提供合适的系统联系。sunny30373何经理
外呼系统的工作原理是什么,资费套餐是怎样的?
外呼系统的原理就是通过购买系统,获得专门的外呼线路,在电脑上面登录,导入您想要拨打的电话资料,这个时候系统自己就会往外呼出电话了,不需要人工的干预,可以解放人力。资费套餐每家公司都不同,有的收费低有的收费高
外呼系统是怎么用的?
使用方法很简单,通过软件专用页面拨号,比如市面上常见的回呼系统,就是把打电话转为接电话,通过线路给业务和客户双方打电话,并且客户接到外显还是业务号码,客户还能回拨过来。
这样接通率和信任度都是没问题的,并且外显号码是正常的手机号,一个销售对应一个号码,客户可以回拨过来,接通率是目前最高的形式。
外呼系统线路除了外呼功能,也会附带有客户管理及跟进工单功能,导入的数据信息可设置隐私状态,隐藏号码,保证企业客户数据不流失,不外传,企业管理者的主账号都是可以直接看到的,针对于意向客户也会有跟进提醒,大大提高了成交率。
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