外呼系统群呼与手拨（移动外呼系统教程）

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智能外呼系统主要是一个代替电销人员自动打电话外呼系统群呼与手拨的软件外呼系统群呼与手拨，可以实现自动外呼外呼系统群呼与手拨，真人发音外呼系统群呼与手拨，灵活打断，多轮会话，数据统计，意向客户标记等多种功能。

外呼系统就是电销系统吗，外呼系统和手动拨打电话有什么区别？

外呼系统非常好理解，就是用于对外呼叫的系统，电销只是它的其中的使用场景之一，除了带有销售性质，它还可以用于通知类、调查类或者回访类的业务。

一般的外呼系统主要有客户关系管理、 坐席监控管理、外呼的一键拨号、来电弹屏、通话录音存储、报表导出、短信通知、号码隐藏及批量外呼等。

然后外呼系统和手动拨打电话有什么区别呢？

区别非常大，手动拨打电话，一个手机号码11个数字，一个电话号码5—12个数字不等，也就是说，手动拨打十个号码，我们可能要按键上百次，生手可能还会错按得重来，效率很低的，并且成功接通，沟通后，我们所有内容还得手动对客户进行打标归类，同时还得手动登记沟通过程，效率非常之低。

对于管理者来说，你压根无法监控到你的坐席人员是否在摸鱼，也很难对员工的成功进行精确统计。

但是外呼系统在拨打动作、信息登记及员工管理这块是非常高效且精确的。

首先坐席可以批量导入客户信息，然后系统会有空号筛除的功能，剔除无效号码，再一键拨号，就可以与客户建立对话，同时，一般外呼系统有来电弹屏、用户画像、知识库辅助等功能，让沟通更高效精确。

对于管理者来说，坐席监控、统计报表、权限设置、录音质检等功能，也非常有利于管理者对业务进行复盘及员工绩效进行评定。

综上，从业务流程、呼叫效率及本身的管理来说，外呼系统和手动拨打电话存在着相当大的差别。如果真的需要做电销或者外呼业务，建议用系统来支撑你们的工作，而非手动拨号，原始管理。

一般外呼系统是按年收费，几百元不等，也有一些企业只要你采购他们的线路，就不收费。形式多样，大家如要采购，可以多方对比。

方大系统分为两种，群呼和手拨，群呼就是一个可以自动打电话的坐席同时呼出多个电话，在呼出的电话中自动检测空号、黑名单等，呼通的电话自动转接到客服处。群呼的好处有降低成本、增加工作效率、帮助电销有效提高工作效率3-5倍等等...有什么不懂的打电话问我

传统手拨外呼系统群呼与手拨，效率慢外呼系统群呼与手拨，耗时长外呼系统群呼与手拨，呼叫系统可以批量外呼，群呼，电话录音，电话管理等等

可以的。外呼系统功能：

一、客户号码批量导入外呼系统群呼与手拨，不在需要员工一个一个的手动拨号外呼系统群呼与手拨，智能化与客户交流外呼系统群呼与手拨，员工真人录音，根据不同行业定制不同的话术，先进的语音识别技术实现人机无缝对答。

二、自动对客户意向进行分类

通过客户说出的关键词对客户进行意向分类，通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。

三、客户数据管理

每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。

手拨方式的效率比较慢，但是可能接通这方面会比群呼高。

谢谢！