百什么电话机器人（电话机器人系统）

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电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

电话客服机器人的具体功能：

自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。

其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。

你说的数心科技应该是杭州的吧？

这家公司的CEO原来是阿里巴巴数据开发平台的创始人

现在专门搞大数据和语音智能

百应电话机器人是他们目前的王牌产品

应该是市面是最聪敏的电话机器人了

我知道招商银行、微贷网啥的都是他们客户

打电话的机器人？

打电话的机器人俗称“电话机器人”，是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。

电话机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。

电话机器人专业帮百什么电话机器人你寻找客户百什么电话机器人，不需要你再一个一个的捧着一堆电话名单给客户打电话询问有没有意向，也不需要你再面对打电话时厌烦的语气。电话机器人负责帮你挡抢。

每天拨打800-2000通电话，用最真诚的态度帮你进行客户筛选，相比你挠心挠肺一天只能拨打两三百通电话，电话机器人的效果简直不要太明显。

而你要做的，只是将机器人通上电，把海量的客户名单导入并且设置好工作时间即可。

声临其境，适应场景很重要。

与客户进行语音交互，百应提供了真人录音和完全TTS机器合成音两种语音方案。

相较于真人录音，纯TTS有以下几个优势：

【省】无需对大量的信息进行录音，极大的节省了工作量和存储空间，运营维护成本低

【好】在常规通话中植入变量，前后语音风格无差异，客户一致性体验佳

【快】针对紧急业务，变更机器人话术，可以更快速、及时地上线执行任务

但标准化的TTS机器人合成音，场景适应性远不如真人录音带给客户的真实体验。

为了将声音和场景能够很好的契合，百应在原有的TTS标准发音人基础上，新增深度定制TTS声音的服务，让机器摆脱平铺直叙的发声，给客户创造更加舒适自然的听觉体验。