ai智能电话机器人讯飞（讯飞ai语音智能服务）

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就是让人工智能代替人类进行工作的一个产品。目前来说智能电话机器人的发展还是比较快速的，当然这也得益于近几年人工智能领域的不断活跃和发展。

电话机器人效果怎么样_好不好用？

ai智能电话机器人讯飞我们公司现在给每个销售配备了2个电话机器人。一个机器人的外呼量在800-1000通/天，有效沟通在300个左右，日产出意向客户在8个左右，所以每个人靠机器人打出的意向客户有15个以上。再加上其他的渠道获客 ，单人平均月产出在5单。（ai智能电话机器人讯飞我们是做百度推广相关的toB生意的）电话机器人的主要作用其实就是筛选意向客户。它没法完全代替真人，但是它可以把有意向的客户筛选出来人做跟进。这样人机结合，效率更高。在选择电话机器人上 我有几点建议，可以帮ai智能电话机器人讯飞你避坑。

一个电话机器人的好坏和这几个因素相关：外呼号线、机器人的语音识别、话术制作（以及后期优化服务）、外呼名单质量以及跟进意向客户的人。

外呼号线决定接通率，接通率会影响到效率。最好用手机卡线路多号轮播，这种方式的接通率是最高的（平均可达35%以上）。

语音识别目前国内用的大多数都是科大讯飞的接口，但是有两种接口：商用接口和通用接口，商用接口识别率最高。此厂商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大讯飞合作合同。

话术制作的录音人员也很重要，最好找声音好听且感情充沛的录制，开场白要做的尽量简洁明了 有吸引力，让别人愿意听。后续的流程也要足够简洁、严谨，这样才能把有意向的客户筛选出来。

外呼名单要想方法找到一些相对精准的数据，如果数据里根本就没有可以开发出的意向客户，即使是人工拨打也是没有用的。所以这点很重要。

最后一点是要安排能力较强的业务人员去跟进这些机器人打出的意向客户，一定要注意及时联系和有效接洽。总之，机器人是工具 ，用的好会用的会取得事半功倍的效果，用不好的感觉“也就那样，没啥用”。

不能完全取代人工的。只能降低低效人力成本，代替人工进行前端的开发。

打出来意向客户之后再由人工进行跟进。缩短成单周期。

AI人工智能电话，主要看识别功能。最主要还要看对接的线路。线路通畅才能保障电话的通畅。

名字就是号码。科大讯飞级别的识别系统。十多年线路经验。

一般的AI智能能语音机器人的语音识别是采用科大讯飞的底层技术或者百度语音的识别引擎。反应速度在600ms—800ms之间。像我用的那家中科智能语音机器人可以达到400ms—600ms之间。