电话机器人有实体吗（为什么电话是机器人接的）

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为什么不可行呢？智能电话机器人是人工智能发展到现阶段的产物，同时也是为了迎合市场的发展而制定的，是符合趋势的。严格意义上来说人工智能机器人虽不像自动驾驶，医学AI等这些需要严格的高精尖技术，但同样也是未来发展的要求。我们都知道，在未来AI肯定是会在绝大部分工作岗位上代替人类的，而像田蜜智能电话机器人的发展只是一个基础的开端而已。人类在进步的同时，技术也肯定是在不断发展的，智能电话机器人的应用范围现如今来说已经非常广泛了，只是很多人还没有意识到而已。

智能语音机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。

智能语音机器人具有反应迅速、回答到位的优点，能够有针对性地回答客户提出的问题，使客户能够及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度，提高产品的周转率，为企业赢得更大的经济效益。

人工智能发展的主要目的是为人类做复杂、危险、重复和枯燥的工作。因此，人工智能是基于人的结构而设计和开发的，人工智能发展成熟后，国家给予全力支持。人工智能的发展主要是为了帮助和便利人类生活。因此，人工智能的定义一直是“辅助人类”。

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等

售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

说白了，科技是第一生产力，这句话用在电话机器人上也很有道理。

首先从工作效率来看，传统的人工客服每天最多能打300多通电话，还是在比较勤奋的情况下。而智能语音机器人每天能拨打800-1000通电话。

然后成本上来看，电话销售行业的人员流动性大，这就使得企业之前所做的努力付之东流，造成损失。而智能语音机器人就不必要担心招聘、培训、离职等问题，直接引进后进行简单的设置即可直接上岗工作，不管面对什么样的客户，都能保持一致的工作热情，最重要的是不用担心他它会离职。

效率提高，而且使用率又高，何乐而不为呢？

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有用过电话机器人的吗，效果怎么样？

我们公司在用，挺好用的，很省事，我们公司用的门萨维电话机器人，效果挺不错的，我们客服以前要求一天打150个电话，有效的要打出30个以上，很难打的，经常遇到关机的，或者没兴趣的，有时还被莫名奇妙骂一顿的，真是影响心情，用机器人过滤，我们都会打有意向的客户，这样一个月成单率高好多，真的是好用。