外呼系统听不见声音（外呼系统听不见声音怎么办）

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解决方法：

从以下方面逐一排除

1.如插有天香锦录音盒的，拔掉录音盒的USB插头

2.使用操作系统录音机功能，测试下耳麦和耳机是否正常，位置在：开始-附件-录音机

3.网络电话插件是否安装？ 位置： 下载后，运行msi文件，再重新进入系统。

4.使用 查看网络电话注册是否正常？

你的电脑没有麦克风吧？

还是音量设置太小？

仔细查看一下相关软硬件，以及软件的兼容性。

重新开关机再打一次电话。

建议进行以下操作：1.【通话过程中】，调节音量上键。2.重新开关机。3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM。4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。5.更换SIM卡后测试。

手机通话听不到对方声音解决方法：1.打开手机通讯录，然后在拨号中输入另外一个号码。（前提是不要打扰别人）2.点击这个喇叭，开启外设，这里发现有声音的。点击一下这个外设，回到听筒状态。把手侧面的音量键+开大点，方便听。3.这时候对方手机发出声音。然后你用手机弹这个手机听筒的地方，多弹记下，直到声音出现。正常情况下，由于我们手机没有经过猛摔猛砸，是因为里面的线接触不良了，所以弹几下就好就是这个原理。

若手机通话时听筒无声，建议：

1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。

2.若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。

3.将手机关机重启尝试。

4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。

5.更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。

6.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

7.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

okcc呼叫中心外呼系统对方听不到我说话是什么原因

原因如下：

转码后通话不清晰（有概率），坐席侧和落地侧语音编解码不一致。

2、网络丢包，抖动。

3、落地硬件设备故障。

4、呼叫中心服务器负载过高（呼叫并发过高，服务器过于繁忙）。

okcc呼叫中心系统常见的应用场景包括：筛选客户、客户回访维护、产品推荐、企业维护、债务提醒、信息咨询、业务办理、电话订购、车载导航等等，可应用的行业领域包括：金融、电销、保险、电商、教育、企业通信等。

;本视频是由iPhone11品牌、iOS13系统录制的。手机通话对方听不到声音是怎么回事外呼系统听不见声音？

产品名称外呼系统听不见声音：苹果手机

产品型号：iPhone11

系统版本：iOS13

软件版本：null

1.查看一下手机通话界面是否点击了静音按钮，这种情况下对方是听不到声音的。

2.让对方检查自己手机，因为对方听不到声音也有可能是对方关闭声音所导致。

3.信号问题，去人少比较开阔的地方再给对方打电话。

4.更换联系人尝试通话，如果多个联系人都听不见声音则表示自己手机有问题，建议去手机维修点修理。

总结

1.查看一下手机通话界面是否点击了静音按钮。

2.让对方检查自己手机。

3.去人少比较开阔的地方再给对方打电话。

4.更换联系人尝试通话。