微众电话机器人客服（微众银行客服电话人工服务电话）

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微众银行人工客服电话是95384， 如果 有 疑 问还可以先关注 “微众银行WeBank”，点击左下角“我的银行-联系客服”，就会有机器人客服小We为我们解决难题。小We解决不了的难题可以输入“人工客服”进行转接

微众银行客服电话

微众银行人工客服电话95384。可以通过微信搜索“微众银行WeBank”公众号，进入公众号后就会出现一个机器人在线客服名叫小We。在对话框中输入“人工客服”即可转接到微众银行人工客服，之后人工就会对我们的问题进行解答。不过在使用微众银行人工客服之前，我们可以先让小We对我们的问题进行解答，一般我们提的问题，它都能很好地解决。

微众银行客服的作用

微众银行客服电话可以给客户提供7*24小时的服务，不过有的业务办理时间为8:00-22:30，其余时间受理紧急挂失业务。客服部门是独立的分支，客服部门是客户维护和售后服务的综合部门，我之前就是在外企做客服的，后来做客服主管，虽然也是走行政的班次，但是不是行政的后勤，主要面对的群体不是一样的，行政是主要负责的公司的事宜，而客服主要是针对客户。

微众银行，是国内首家互联网央行，主要服务于个人与小微企业，最大的股东是腾讯。

因为互联网银行的定位，所以没有网点或支行，办理业务需要通过线上APP或者腾讯相关端口进行。

银行经营场所：

广东省深圳市南山区沙河西路1819号

深圳湾科技生态园7栋A座。

微众银行的客服服务热线和投诉热线电话均为：95384；

如果需要对微众银行业务进行投诉，可以通过银监会监督投诉热线：12378。

微粒贷、微业贷、微车贷、微众银行App、微众企业爱普App、小鹅花钱、we2000等产品均属于微众银行，均可通过热线电话：95384，进行咨询或投诉。

这也说明，此热线电话为综合服务热线，如果借贷人通过此热线电话进行维权投诉，可能达不到理想效果。

因此上文添加了银保监会的投诉维权热线，进行补充说明。

微众银行概括：

微众银行，全称为深圳前海微众银行，由腾讯、百业源、立业为主要股东，于2014年12月12日获得正式批准开业。

其中腾讯认购改行总股本30%，为最大股东。

微众银行无营业网点，也没有营业柜台，主要为个人和小微企业提供信用贷款服务，通过人脸基数与大数据信用评级进行放贷。

微众银行的征信数据包括了银行数据和腾讯系的用户数据。

其中银行数据分为储蓄数据、贷款数据和信用卡数据；腾讯数据包括微信、QQ空间、腾讯微、理财通、腾讯游戏等平台上沉淀的文字、语音与图像数据。

可以看到这些数据全部都在线上，因此WEBANK的征信系统就是一套数据挖掘引擎+信用体系算法，一旦系统完善，基本可以宣告形成垄断。

以上内容，整理于网络，希望对题主有所帮助。