本文目录一览:
1、外呼系统一个多少钱,有哪些功能?
2、外呼系统的核心功能是什么,对企业有什么帮助吗?
3、外呼系统是什么?
4、外呼系统有哪些功能?
5、语音天地虚拟呼叫中心业务的“外呼功能”介绍?
外呼系统一个多少钱,有哪些功能?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
至于价格,根据质量和功能不同,价格各异,从几千到数万元不等。
外呼系统的核心功能是什么,对企业有什么帮助吗?
外呼系统可以提高客服人员的效率和专业性北京虚拟外呼系统功能,加强内部人员的协作和管理北京虚拟外呼系统功能,还可以增加客户满意度和粘性,最终提升业务成单率和企业综合竞争力。主要看哪家产品的设计逻辑和页面比较符合使用习惯,并可根据自身业务与已有系统做二次开发接口对接集成。
外呼系统功能:CRM客户管理,REC通话录音,IVR语音导航,ACD智能转接,在线客服,知识库,工单签审,智能外呼,漫游接听,网页回呼,一键拨号,客服评分、差评回访、录音质检,客户关怀、客户回访,计划任务,来电弹屏、即时通讯,手机APP,二次开发等功能。
外呼系统是什么?
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话北京虚拟外呼系统功能,将录制好北京虚拟外呼系统功能的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预测型拨号
将整个过程自动化北京虚拟外呼系统功能,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省北京虚拟外呼系统功能了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。
外呼系统有哪些功能?
你好,外呼系统的功能基本为表格形式导入名单,自动拨号,员工的绩效统计,客户的管理,录音这些功能。
语音天地虚拟呼叫中心业务的“外呼功能”介绍?
语音天地虚拟呼叫中心业务的“外呼功能”是指企业可利用外呼功能进行主动服务、产品营销、客户关怀等活动。人工坐席可以从客户数据库中随时调取需要外呼的客户的电话号码,或者系统自动分配给人工坐席需要外呼的客户的电话号码,由人工坐席发起外呼。(上述内容仅适用于广东联通用户)
如需要了解产品详情,可电话咨询专业客服人员:15358521011(微信同号)