小语智能电销机器人软件（手机电销软件机器人）

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伴随着市场竞争的加剧和移动互联网技术的急速发展，越来越多的企业采用了新兴的客户沟通渠道。但是不管是何种新兴的沟通方式，依然无法取代最直接最有效的电话沟通。然而随着人力成本、培训成本以及客户数量的持续上升，给企业带来了巨大的外呼成本。



电销企业面临诸多难题

人工智能AI的出现给传统的企业电销带来了巨大的变革，人工智能+外呼，机器人使用标准话术，不会受情绪影响，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对分配而来的不同场景进行批量合规化语音外呼操作，成功解决了外呼电销的质量保证及效率提升的问题。

小语电销机器人采用最前沿的深度学习技术，神经性算法模块，将先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)等技术模块进行协同运作，从而快速识别出客户对话中表达的意思，精准判断客户意向并给出准确回应，完成智能高效的人机互动，达到电销外呼业务目标。



小语智能电话机器人

作为行业的领导者，小语电话机器人可主动外呼电话，与用户进行多轮语音交流，在金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学等领域，代替绝大多数人工。小语智能电话机器人通过人工智能颠覆了现有的传统客服电销市场，能够让使用者仅用原有人工成本的1/6， 实现5倍效率提升，4倍边际收益提升，做到低成本，高效率，高精准，零情绪，零休息。彻底解决各行业客户电销中遇到的诸多根本性问题，帮助使用者更轻松的倍增业绩，为企业更快创造更多价值。



小语电话机器人，提升5倍工作效率

小语智能电销机器人软件我们公司用的是杭州智语做的小语电销机器人小语智能电销机器人软件，系统操作方便快捷，后期的数据分析也很精准，对工作效率的提升确实挺有帮助的。建议最好还是实地考察试用对比一下，这样小语智能电销机器人软件了解的会更全面一些。

传统营销方式以其效率低、受到地域性、人力的限制，耗费大、很难在短期内快速的挖掘意向客户等劣势日益突出，

众所周知电商、教育、房地产、企业服务等行业都需要电销，这些公司往往场景拥有海量客户线索，需要员工对客户进行多次的数据清洗和筛选。在海量线索面前，人工电销工作量巨大且效率低下：一方面人工拨打耗时耗力效率低下，客户挂断率居高不下，打击销售信心。另一方面员工工作流动性大，难免会导致客户资源流失。

云自动拨号系统帮助企业快速部署一键自动拨号、降低运营成本，云自动拨号系统取代市面上普遍存在的智能机器人录音自动拨打方式，将功能一分为二，企业版是将客户资料导入系统后，系统将自动去重号码，然后对号码进行自动分配，随机分配给10-30组销售人员手中，云自动拨号系统会根据拨号顺序自动进行一键拨打，销售人员可再根据拨打情况，录入客户信息，生成销售报告帮助销售人员对客户进行随时跟踪。系统也会判断客户资源是否重复，防止销售撞单，重复联系客户。

同时企业版还方便企业对本公司销售人员进行管理，一是分级管理，可按等级不同的权限设置，对电话数据进行管理：一键导入批量客户资源、随机分配客户资源。二是云自动拨号软件还会自动生成日报周报，根据每个电销人员数据，系统自动生成日报周报，方便企业对销售人员的工作数量以及质量进行查看及管理。通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。三是云自动拨号软件还设置用户查看权限，最大限度保障客户个人信息安全，不至于客户资源流失。

个人版本可以一键拨号，上传备注客户信息，快速筛选客户线索，挖掘有价值的意向客户，跟进客户并创造高价值客户。

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人工智能的发展如火如荼，形形色色的产品出现的同时，产品的质量与用处大小也随之让人怀疑，社会太复杂，人心太险恶，所谓无奸不商，购买科技产品的时候，需要谨慎再谨慎，否则一不小心，就会被坑。

最近特别火热的电销机器人也是如此，那么智能电话机器人有用吗？所有的品牌是否真的童叟无欺呢。

机器人的效率比人工高出五六倍，对于电销与客户这些行业，机器人的高效为企业带来的效率不是一点点，并且机器人的成本低，工作模式不仅省心且工作质量高，企业使用传统电销的时候，只能是人工拨号，然后根据自己的选择标准将意向客户标记下来，标准不统一是一个问题，挨个标记也是十分麻烦，而机器人从头至尾始终都按照一套标准，在外呼的过程中就已经将客户根据意向大小分为了四类，并且录音转化为文本在后台交接给管理者。

开源节流的销售模式，自然是对企业有好处的？但并不是所有的机器人对企业都有好处，这种的，就是机器人品牌的一个骗局。

市面上的品牌太多了，让人眼花缭乱，但是不是真的有用，看这几点就知道了：

语音识别率，这个为挑选机器人指标的重中之重，只有识别率够高，机器人才能听懂人说话。

语音逼真度，试想如果你接到一个电话，传来的确是一个机械感特别浓重的声音，那么你还会继续听下去吗，因此，语音逼真度是会对电销造成影响的。

数据库丰富度，这个是决定机器人聪不聪明的关键，如果机器人的“智商”不够，是没办法胜任这个工作的哦。

同理，还有客服机器人，只要挑选到质量好的机器人，对企业是有大大的好处的哦~

大数据时代来临，全民都生活在人工智能的笼罩下，如果不能与时俱进，终将会被社会淘汰。电销机器人，智能员工，在行业竞争中自然有着更强大的生命力。那么，电销机器人能为你做到什么呢？

自然语言理解：在NLG技术的应用下，将听到的语言进行快速梳理、整合（类似人类经过短暂思考），给予客户相应对答。

语音识别：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，与人类交流从容淡定，是电销AI中功能强大的电销机器人。

多轮对话：根据企业要求电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品。

知识图谱：构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答。

精准大数据：从海量对话大数据中提炼、总结、分析，适配合适的场景对话。

代替人工：降低成本提高效率一半雇电话机器人办公，可以做到24小时全时段工作，无需投入人力进行招。

基于自然语言理解：大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应。

采集号码：电脑与手机双平台操作，支持安卓、苹果两大操作系统，可搜索全国手机号码，用户可根据偏好设置区域、行业、性别（手机版）、靓号等筛选条件，获取用户需要的客户资源；采用社交平台认可的加友方式，有效降低了加好友限制和账号封号风险，目前已经支持各大主流社交平台。

支持打断：强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，电话机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息。

人工转接：电话机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣，能在第一时间转接人工跟进，极大降低客户流失的概率，提高成单量。

沸思电销外呼是一款简单好用的电话销售管理系统（CRM）。

随时用手机掌控您的团队，轻松统计销售和客服电话外呼情况，有效管理和跟踪客户。

1、无需电脑，手机安装APP即可完成您的电销团队组建。

2、两种电话外呼方式。同时支持网络电话和手机SIM外呼，两种方式各有特点，满足不同的外呼业务场景。手机SIM外呼也有清晰录音。

3、快速导入+自动连续拨号。复制黏贴、文件导入、拍照取号、企业大数据导入等多种号码录入方式，应对不同业务需求。

4、高效外呼，随手标记，支持语音录入自动标注客户，可以一键添加客户微信。外呼控频，避免被封号。

5、CRM客户管理，支持客户自定义扩展属性。完善的外呼统计报表。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）