400外呼系统配置要求（外呼系统收费标准）

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400业务不向个人办理，仅向政府及企业客户办理。400号码仅用于呼入，不能作为外呼显示号码。一个客户仅能办理一个400号码。还有问题可通过电信QQ客服（800010000）、在线客服或10000号热线等途径进行详细了解。客服227为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

语音网关：一般来说需要 语音网关设备连接话机，语音网关有8、16、32口设备。

话机：外呼销售人员使用的话机

耳麦：如果使用电脑拨号，耳麦接听的话，就购买接听的耳麦设备。

一、呼叫中心和400电话都能开通座席功能，两者虽然不能说设置的模式一模一样，但是基本原理是都差不多的。

二、座席有管理员座席，班长座席，普通座席三部分。

三、管理员座席，通过对人员、权限、系统配置、网络流量监控、服务器硬件运行情况、排队监控等方面的管理控制，保证了呼叫中心全系统的正常运行和资源利用率最大化的效用。它为企业的呼叫中心运作，提供了有力的保障。班长座席功能可以完成对其它座席进行呼叫转出、强行接听、挂断、示忙、强拆、监听等操作，也可通过录音数据了解人工座席的服务状况，直接对客服座席进行在线指导。

班长座席功能，实现企业对客服座席有效的监控和管理，能够及时纠正、改进客服座席服务状态。

普通座席基本功能由签入、签出、置忙、置闲、客户评价等功能组成。座席功能属于呼叫中心和400电话接听或外呼作业流水线的重要组成部分。它的易用性和实用性，能够提升体现单个座席的作业效率，从而实现整体呼叫中心作业效率的提升。

座席的优先级设置可以直接进到客户后台—系统设置—队列设置—选中队列—查看当前坐席队列列表—设置优先级（0-9优先级递减，0最大，9最小）。

安装电销外呼系统需要什么硬件？贵不贵？

有两种方案：1、安装语音网关400外呼系统配置要求，配备一台电脑400外呼系统配置要求，若干个电话机；2、安装软电话（软件），若干个电脑和耳麦。至于价格400外呼系统配置要求的话，不知道你能接受的范围，你询问简呼关于这方面的，这个安装是根据你的实际情况。

电话外呼系统办理流程：

1、对客户进行电话外呼系统需求调研：需求坐席数量、功能要求、建设形式（租用/自建）等

2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通，确定实施方案。

3、对有需要试用的客户，进行7天免费试用，满意即可签订合约正式安装。

4、确定安装方案后，准备好所需设备（电话外呼系统租用形式的客户，硬件需要网关、话机，自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机），上门安装调试，现场培训指导。

5、安装完成后，客户正式使用，如遇到任何问题，欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。

更多关于外呼系统的具体信息可以到基智云了解一下，基智云总部位于北京，在青岛、重庆、上海、深圳设立分公司。核心团队均来自百度、微软、阿里等顶级互联网企业和埃森哲等国际咨询公司。有着完善的服务体系。专业的客户运营团队，一对一专属客户服务、7*24小时 随时响应客户诉求。想知道更多？快来关注“基智科技”