外呼电话系统怎么找客源（电话外呼系统呼叫中心系统）

本文目录一览：

电话外呼技巧以及注意事项如下：

技巧一：让自己处于微笑状态

微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。

技巧二：音量与速度要协调

人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。

为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让你和客户保持频率一致。

对于中年的客户速度适中即可，对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。

技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动

从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。

电话销售指基于电话为主的多种媒体渠道途径，主动向客户提供的调查活动、产品销售、客户关怀或售后服务信息，其中主要是指主动向客户发布的业务宣传信息、产品营销活动信息、服务到期预警通知等，以及主动发起的客户满意度调查、服务质量调查等各种问卷调查活动。呼叫中心系统业务软件，总体目标是在呼叫中心(CTI)平台上实现电话销售与客户服务业务，通过统一渠道的呼入和呼出，实现统一的客户服务、统一的订单业务、统一外呼销售管理和统一的部门间流转处理，建立一个统一面向客户/用户/社会公众的多媒体呼叫中心平台。北京亿伦时代科技有限公司经营infoCRM系列产品，结合呼叫中心呼入(INBOUND)和呼出(OUTBOUND)通讯平台，为政府和企业提供一体化的呼叫运营和业务管理系统，包括电话营销(M)、电话客服(S)、电话质检(Q)、客户关系管理(C)四个核心应用系统，infoCRM电话营销系统属于infoCRM核心产品之一。

客源怎么找

第一种：广泛搜集企业名录不仅仅只局限于搜索引擎，还有大众媒体类资料电视、广播、报纸、杂志、等大众媒体。行业报刊、数据统计报告都是可以的。第二种：陌拜和电销。你刚开始接手这个行业的时候，对于你的客户定位还不是很熟悉，亦或为了打开市场，而采取的一种方法。一般的做法是，陌拜跟电销。结合第一种办法搜集到的企业名录、企业黄页，这里面有他们的姓名、电话、地址等。

第三种：利用社交工具QQ、微信、微博这些现成的工具用起来最容易，进入一个新行业，不妨告知朋友圈的朋友们，或许他们和他们的朋友就在寻找你所能提供的产品或服务。第四种：老带新这个方法对于新入行没有客户累积的销售人员来说有点远，但是从开始接触第一位客户，就要有这个意识，每个客户都可能会成为你的“下线”，你的优质服务，可能会为促使老客户为你带来新客户。

第五种：借助外力这种方法，就是利用一些找客户的软件，像我们销售人员常用的开发客户方法，利用客套企业名录搜索软件这种销售管理软件来开发客户，效率比较高，客套还有管理客户的功能，从开发新客户到签约客户整个周期都可以很好的利用。

销售寻找客源的同时，也要注意学习专业的营销知识，单仁的课程基于全网格局思考，把经营者从转型入口级营销层面必思考的问题，引向长期稳定成长需系统思考的问题。从基于一般逻辑的策略分析到全网的长期发展的精准分析，引导企业建立数据化决策的思维和系统。从转型系统搭建到引导企业懂得系统管控和运营的思路