哈尔滨智能电销机器人软件（电销机器人电话机器人）

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想要做好企业营销，方式很重要，很多用传统的人工去做电话营销，成本的上升、人员的流动等问题成为了困扰企业的难题，业绩始终提不上去、人员始终留不下来……人工智能语音机器人的出现，让企业不再出现此类问题，重复的脑力电话营销工作由机器人来做，人只需做更有意义的事情。

人工智能语音机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！采用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心，CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。产品适用于：产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升，打造智能营销新生态。

其实很多企业都只是听说过人工智能语音机器人，但其实机器人真正的用途了解的人很少。所以，想要购买人工智能语音机器人的企业一定对其用途特别关注。

电销机器人有什么功能

自动拨打，导入客户资料就能一键呼出；

智能沟通，机器人采用真人语音，沟通过程与客户对答如流；

自动记录，通话录音、识别文本自动存取，不漏任何一个意向客户；

自动分类，电销机器人采用神经网络算法能自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。

使用电销机器人主要是为了快速筛选意向客户，所以在选择机器人品牌时，要考察下企业的实力、机器人的质量、线路、性价比、售后服务等方面。

哈尔滨行健智能机器人有限公司是2018-07-09注册成立的有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)，注册地址位于哈尔滨经开区哈平路集中区温州路9号A4栋。

哈尔滨行健智能机器人有限公司的统一社会信用代码/注册号是91230108MA1B6UW23P，企业法人王宗义，目前企业处于开业状态。

哈尔滨行健智能机器人有限公司的经营范围是：智能机器人与自动化装备、自动生产线、智能检测设备、机器视觉系统、焊接切割机器人与自动化装备、智能仪器仪表、计算机和通讯设备及其相关软件的开发、设计、生产、销售与技术咨询、技术服务。

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大数据时代来临，全民都生活在人工智能的笼罩下，如果不能与时俱进，终将会被社会淘汰。电销机器人，智能员工，在行业竞争中自然有着更强大的生命力。那么，电销机器人能为你做到什么呢？

自然语言理解：在NLG技术的应用下，将听到的语言进行快速梳理、整合（类似人类经过短暂思考），给予客户相应对答。

语音识别：采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，与人类交流从容淡定，是电销AI中功能强大的电销机器人。

多轮对话：根据企业要求电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品。

知识图谱：构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答。

精准大数据：从海量对话大数据中提炼、总结、分析，适配合适的场景对话。

代替人工：降低成本提高效率一半雇电话机器人办公，可以做到24小时全时段工作，无需投入人力进行招。

基于自然语言理解：大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应。

采集号码：电脑与手机双平台操作，支持安卓、苹果两大操作系统，可搜索全国手机号码，用户可根据偏好设置区域、行业、性别（手机版）、靓号等筛选条件，获取用户需要的客户资源；采用社交平台认可的加友方式，有效降低了加好友限制和账号封号风险，目前已经支持各大主流社交平台。

支持打断：强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，电话机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息。

人工转接：电话机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣，能在第一时间转接人工跟进，极大降低客户流失的概率，提高成单量。

电销外呼系统哪个好？该如何选择？

没有最好的，只有最适合自己的。

每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。

每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。

但是，选择系统的时候，以下三点是必须考察的！

首先，封号概率要低！

大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求。

其次，要有CRM系统！

批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。

最后，售后服务要完善！

针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技术团队7*12小时解决问题。

电销机器人就是利用AI技术模拟人声实现电脑自动外呼、智能回应客户的一种程序，很多销售企业都用电销机器人代替人工客服主要是因为这种程序工作效率高而且可以节约更多的成本。

电销机器人是基于AI技术在电脑上编制的一种自动程序，其原理就是将文字转译为语音，并且在获取到对方的关键后触发相应的回应，相当于一段语音中介入了很多超链接，当客户提到某一个关键词时直接跳转到相应的内容，因此这种机器人回复的内容都是提前设置好的，对于更详细的细节无法进行回答这是和人工客服最大的区别。

电销机器人优点之一是工作效率高，目前很多行业都将前期的宣传和销售工作看得很重要，因此会成立专门的外呼部门向潜在客户群体打电话，例如平常会接到信用卡、通信服务的客服电话，如果单纯靠人工外呼八小时工作制内可外呼的数量是有限的，一个完整的外呼要拨号、等待客户回应、还要标记外呼的结果，这个流程会使外呼效率大大降低，直接影响到销售成交量，而电销机器人使用的是网络模拟电话，只需要导入客户信息就会自动外呼，后台自动录音统计通话情况，关键是不用休息外呼量是人工的五倍，对于提升工作效率是有很大的帮助的。

电销机器人优点二是成本低，这种软件市场上的种类很多，成本基本可以控制在1000元以内，而且拥有永久的使用权，而人工客服薪资起码一个人达到2500-3000元，有时候为了激励员工还会有绩效，除此之外还要按照劳动法缴纳各种保险，因此机器人的性价比更高，而且不用担心员工离职率，对于企业来说非常的便利。