小a电销机器人官网（小A电销机器人）

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自动外呼系统是什么，使用自动外呼营销系统违法吗？

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。

呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

1、折叠预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

2、折叠预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

3、折叠预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

说机器人不好用的，那都是不会用，或者碰到那种收了钱不服务的卖主。我从2016年就开始用机器人，刚开始好像是叫什么智云呼机器人，那个时候的机器人受技术限制，确实不太好用。但是只要你坚持使用，它是不会让你亏本的。时间跨到2020年，这几年，我用过好几种品牌的机器人：小熊，小A，百应，灵声等等。机器人功能确实在进步，你只要设置好关键词，把资料搞好，机器人还是很高效的。有时候就是线路接通率太差了。网关又太贵，买不起。不过今年这个最恼火的问题，终于解决了。我用上了一款叫附近客大数据的电销机器人。这家伙真的好用，从大数据帮你筛选意向客户，到机器人帮你筛选后转接手机，一条龙服务。更让人舒服的是它不仅送你精准数据，还送你八卡网关电话机，让你不用担心封卡的同时，又能保证接通率。现在，我们即不用担心客源，也不用担心封卡，明天接二十来个意向客户电话，跟进好意向客户就可以了。非常轻松。转接手机又不会影响你做其他事情，谈客户也好，出差也好，都丝毫不受影响。真的很棒！

目前电销机器人市场良莠不齐，宣传也都是依托讯飞的语音识别技术，但是大多都是挂羊头卖狗肉

有一些确实做得好的公司，但是他们也是各有各的优势吧，像做得比较早的科大讯飞，产品挺好的。还有无忧链客，这家公司不管在产品还是服务上，也是行业中的佼佼者。还是多多了解吧，最好亲自体验产品再做决定。

科大是比较好的，再就是杭州跨行思维，全国好像是4家研发的，这两家是做得比较早的，而且跨行思维可以独立部署，可以源代码终身买断，再也不用每增加一个机器人就要付钱了，和他们合作下来更新升级速度快