卖电话机器人是合法的吗（电话机器人有用吗）

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电销机器人是根据提前录制的话术，和客户进行多轮对话，然后自动进行分类。有提高客户的精准度降低低效人力成本的能力；电销机器人本身并不是诈骗，他只是一个提高工作效率的自动外呼的工具，主要看使用它的公司是不是诈骗

电话机器人合法吗？使用不会有问题吧？

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外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。

呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

1、折叠预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

2、折叠预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

3、折叠预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

电话机器人合法的使用不会有问题。首先，电话机器人是进行线下销售的，它是帮助企业进行电话销售，最大范围地寻找客户，每天拨打电话有规定的，每个号码不得拨打超过2次，一小时内不能拨打同一个号码。其次，这个是国家政策支持的，国家支持人工智能的发展，而且它的上市是经过国家层层把关的。另外使用电话机器人目的是为了解决销售员繁琐、复杂的工作问题，它是助力企业发展。

如今，融合了人工智能、大数据和深度学习的机器人变得更加智能、应用更加广泛，并且几乎渗透到我们生活的方方面面。“机器人+人工智能”的组合虽为我们的生活带来了便利。

很多人认为电话机器人和“呼死你”是同样的东西，通过不断的呼叫骚扰客户来进行销售。其实这是对电话机器人的误解。电话机器人是提高电销人员工作效率的有效工具，在进行呼叫的过程中，拨打一次后禁止拨打并将情况记录下来，不存在对客户造成骚扰的可能。“呼死你”通过不断的呼叫骚扰客户来进行营销的，这样的使用时属于违法行为。所以，使用电话机器人打电话不属于违法。

人工智能语音机器人可以自动拨打电话，并识别出客户所说的话的内容与含义，用真人语音和客户无障碍沟通对答，通话过程同步录音记录，通话结束后可以对目标客户进行意向分类，让后续人员只需跟进回访，提升了整个公司的工作效率。

AI语音机器人，采用前沿的深度学习技术、先进的语音识别、机器学习等技术，研发了一整套基于语义理解的人机对话引擎，帮助客户快速识别出客户快速识别出意向客户，已成为业绩的电话语音机器人之一。

随着人工智能技术的提高，相信在未来几年内，智能手机系统的功能将会越来越强大，涉及的行业将会越来越广泛，这将会给我们带来更多销售的可能性和想象，并会吸引很多企业和投资者的青睐。

花钱买卖号码超过数量均属违法行为，如果涉及对应到个人名称时，可能会涉嫌侵犯公民个人信息罪，目前获取号码主要有以下几种方式：

可以根据各地区的号段用软件或excel自动生成号码

在企业信息类网站或政府网站获取企业工商注册时所留号码

用客户主动留在网站上的信息

靠大数据主动获取或采集

电销机器人本身不违法主要看怎么用，用在什么行业，同时电销机器人源头公司也会设一些限制，如南极月电话机器人就会对系统设置每个号码每天拨打次数和拨打时间限制，因为是完全免费对各个行业都监控的非常严格，会根据国家政策设定一些执行标准，同时做为最大的公司，对行业的监控和信息的掌控也是很强的，所以很难涉及到违法的事情