自动打电话机器人有多智能（智能语音机器人打电话）

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比如电话机器人在回答问题的同时，提取特征关键词，诸如时间、地点、感兴趣等。根据客户的特征标签对客户进行建立客户画像，根据我们在话术模板的关键点做出标记埋点匹配后，就可以自动为用户进行分层管理，实现高效的客户自动分层处理。

电话机器人的主要作用自动打电话机器人有多智能，个人以为主要有以下两方面： 1.可全面提升外呼效率，拨打-记录-分析可全流程实现自动化。无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力；可判断客户意向，自动客户分类等等 2.有效降低人工成本，一个电话机器人，可高效完成5-10个人工工作，效率提升近十倍。 整体来说，效果还是很不错的，据自动打电话机器人有多智能我所知智齿科技的电话机器人就比较受用户青睐，与从多知名教育机构和电商都有很多深度合作。

相比人工打电话，机器人打电话更加省时省力，⌄而且还能大大节约人工成本。CACEN嘉舜通讯的智能机器人就很不错，机器人声音堪比真人声音。

电话机器人有什么功能

自动拨打；客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数

智能沟通；真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程，客户提问、对答如流

自动记录；通话记录，识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出，通话录音长时间保存，可听取完整录音和分段录音

自动分类；机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易

转接人工；人机交互，支持转接，让沟通更真实

1、性价比高：一个账户，三个机器人，效率是普通机器人的3倍；

2、智能通讯：模拟真人问答，智能导购，通讯顺畅可与真人媲美；

3、不间断工作：7*24小时不间断工作；

4、智能分析：监控机器对话的全过程，实时分析客户个人信息和购买意向；

5、标准化执行：分析标准化、语音标准化、情感化

6、智能化学习：机器学习集成了网络算法、语言分析，提高服务质量；

7、自动拨号：一键导入客户信息，自动批量呼叫；

8、自动分类：采用用户精确建模，用户评分的准确分类，提高销售转化率；

9、成本控制：减少人工坐席，减少员工流失和公司销售成本的损失。

智能电话机器人的出现，一时间也成为众多电销行业的“新宠”，它成功取代了人工的部分工作，那么如此受欢迎的智能电话机器人与人工相比究竟有什么优势呢？下面黑蚂蚁智能机器人的小编跟大家总结了以下几点对比：

1、工作内容上

每个人工电销都有自己的沟通技巧，技巧高的，与客户的通话质量就更高，成单的几率就更大，技巧低的，很难保证与客户的通话质量，很容易导致意向客户的流失。而电话机器人就不会面临这样的情况，它拥有专业的话术配置，启用了真人语音引擎，可按照客户的需求定制各种专业型音色。

2、工作效率上

人工的一天下来，跟意向客户的拨打电话的数量大概为300通，但如果是电话机器人的话，数量高达1500通，机器人的效率是人工电销的5、6倍，不仅如此，沟通过后，还要对意向客户的情况做出整理，这一个过程也需要耗费大量的时间精力，而电话机器人通话结束后可自动录音，实时记录。

3、成本管理上

这一点，主要是从企业的方面来考虑，企业培养一个专业的电销团队，是需要花费很大的人力成本的，并且员工一旦离职，那么也就意味着企业的所有付出全部付诸东流，这也是企业的一大痛点。当然，如果使用电话机器人的话，企业不仅不用担心离职问题，而且还可以大大节省了人工的管理成本。

电话机器人是企业的工具，可以帮助企业开发客户，虽不能完全取代人工，但是可以更高效地辅助人工开展各项工作，两者相辅相成，共同助力电销企业向前发展！