江苏小型外呼系统招商（江苏外呼公司）

本文目录一览：

1、招商银行外呼专线是什么意思。

2、招商银行外呼专线是干嘛的。

3、招商银行外呼专线电话号码是多少。

4、4006995555招商银行外呼专线。

1.招商银行外呼专线是指招商银行专专门负责对客户呼叫服务，外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer电话Telephony集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

2.外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

3.Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。

4.这里将要介绍的是外呼数据获取功能。

我想办个小型的呼叫中心，承包外呼，需要哪些条件

你说的办个小型呼叫中心来承包外呼业务，应该是坐席外包吧。需要以下条件：

1、经营者为公司，注册资本省内不低于100W，全国区域不低于1000W；

2、有固定的办公场所及坐席、话务员及管理人员、呼叫中心系统平台设备；

3、需要取得呼叫中心许可证-《增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务》。

小型呼叫中心系统由软件和硬件构成，搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数，系统支持的外线数越多，坐席数越大，成本越高。

小型呼叫中心系统功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发等功能。