本文目录一览:
1、vos如何和呼叫中心对接
2、vos与voⅠP是什么系统
3、智能外呼系统为什么价格差距那么大?
4、vos怎么来开网络电话线路
5、请问怎么把e呼的外呼系统和vos对接起来呢
vos如何和呼叫中心对接
兴龙呼叫中心 通信包含 ACD IVR 录音 坐席 IP交换 CTI 等业务系统包含 客户管理 订单管理 服务管理 产品管理 号码管理等
兴龙呼叫中心业务功能1)提升市场应变能力;
2)改善服务质量;
3)树立品牌形象;
4)为产品/服务的研发、改进提供数据支持兴龙呼叫中心系统功能1)交互式语音应答:实现按键操作与客户业务数据库信息的交换服务;
2)客户来电信息弹屏:呼入电话有来电显示,会显示来电者的身份、号码和地区、通话时间等信息。
3)自动语音应答:呼入接通后有设定好的语音信息内容,客户可以重复播放收听。
4)手动外呼:员工终端电脑有屏幕直接拨号功能,替代座机或手机拨号。
5)短信发送:可在坐席界面中直接输入短信内容向客户发送短信,方便查询结果回复、产品信息回复等。
6)自动外呼:批量导入需要呼叫的号码后系统自动发起呼叫,坐席空闲后系统继续自动外呼。
7)坐席工作状态:员工可设定自己工作的状态,如空闲、忙碌、后处理、保持等。
8)全程录音:系统提供电话录音功能,可调听、下载或删除通话录音。
vos与voⅠP是什么系统
vos是voip软交换计费系统,vos搭建需要一台装有Linux系统的服务器。
VOIP电话,是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途,而且资费是传统电话费用的10%到20%,宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。
软件电话就是在电脑上下载软件,然后购买网络电话卡,然后通过耳麦实现和对方(固话或手机)进行通话;
硬件电话比较适合公司、话吧等使用,首先要一个语音网关,网关一边接到路由器上,另一边接到普通的话机上,然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。
智能外呼系统为什么价格差距那么大?
取决于外呼系统底层vos是否稳定vos和外呼系统,很多用话费免费送外呼系统vos和外呼系统的或者很便宜的,vos基本是盗版的,一旦出现问题,就很难解决vos和外呼系统了。所以一定要选择系统稳定的外呼系统,出现问题能第一时间找出问题并解决,将损失降低到最小。
vos怎么来开网络电话线路
搭建相对简单,主要看你用途。
,一个正版VOS系统相对来讲成本会比较高,预计应该在10万左右,其次是外呼系统,还有一些硬件,不好计算,具体还是对多,成本不一搭建需要正规渠道。
运营业务提供的支撑系统,除满足运营费率设定、套餐管理,账户管理、业终端管理、网关管理、数据查询、卡类管理、号码管理、系统管理等基本功能以外,系统还融合了IVR回拨直拨业务包。
请问怎么把e呼的外呼系统和vos对接起来呢
换一个正版的吧,外呼系统也不贵啊,而且不建议使用这种虚拟外呼的,国家严打
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