济南外呼电销系统功能（电话营销外呼系统）

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外呼系统济南外呼电销系统功能的功能还是很多的济南外呼电销系统功能，像智能路由、电话转接、来电弹屏、三方通话、呼叫质检、坐席监控等等。

一、外呼系统的功能都有这些

1、智能路由

支持按VIP/区域等多种路由策略分配至呼叫客服组，并按空闲最长、接听最少、轮询方式进行坐席分配；支持指定坐席接待、熟客优先接待和VIP优先排队。

2、电话转接

当客服人员对客户的问题无法解答时，可以一键转接其济南外呼电销系统功能他客服人员，保证客户问题及时得到有效解决。

3、来电弹屏

客户来电时，可自动弹出客户的基本资料，同时显示所有的业务记录和服务记录，客服可全面掌握客户情况，进行准确高效的服务。

4、三方通话

在电话服务过程中，坐席人员可以咨询其他坐席或第三方，以三方通话方式共同为客户提供服务。

5、呼叫质检

可根据业务特点自定义设置不同的质检标准和评分标准，得出不同坐席或不同技能组的质检评分，帮助快速发现问题，提升服务质量。

6、坐席监控

管理者可实时查看业务执行的一切指标，包括坐席的工作状态、通话数量、未接来电数量，外呼数量等，准确统计每个坐席的工作量，便于统一监督和管理。

外呼系统一个多少钱，有哪些功能？

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话济南外呼电销系统功能，将录制好济南外呼电销系统功能的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术济南外呼电销系统功能的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

至于价格济南外呼电销系统功能，根据质量和功能不同济南外呼电销系统功能，价格各异，从几千到数万元不等。

点进个人信息有联系号码济南外呼电销系统功能，亮剑外呼系统简单点说：1.号码批量导入济南外呼电销系统功能，自动拨号，节约手动拨号时间。

2、 自动筛号功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。

3、 电话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。

4、 客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪

自动外呼系统的类型，共同点和不同点

功能共同点：它们都是可以将用户号码批量导入到系统中，让系统自动代替销售手动拨号的软件，以及还有一套功能大同小异的客户管理系统CRM做客户维护。

功能不同点，分3种。

方案A，用户接通电话后，转人工销售跟进。

方案B，用户接通电话后，播放录制好的语音，待语音播完，用户没有挂断，就转人工销售跟进。

方案C，用户接通电话后，用机器人和用户进行对话，对话结束后分析对话内容并做意向等级分类，人工销售查看意向用户或对话内容后，跟进客户转化。

推荐第3种，方案C用上海硅语机器人打电话的方案。

推荐理由：

从效果考虑，方案A，效果好，但需要很大的电话销售团队做服务支撑。方案B，和用户缺少互动，用户接到电话的体验不好。方案C，有互动有体验（因为机器人是模拟真人发出的声音）。

从成本考虑，方案A，毋庸置疑，人力成本非常高，是个很大的开支。方案B和方案C，都是在用户接通后，依靠系统降低人力开销，成本可控。

从管理考虑，方案A，难度最大，人多事情多，招聘离职跳槽，频繁跑不掉。方案B和方案C，都是系统代替人做重复枯燥的事，好管理。

从效果、成本、管理等多个角度看，兼顾效果和成本，方案3是优秀的，也是电销行业里面最新的解决方案。

企钉电话销售系统具备点击外呼、语音群呼、外呼按键记录，语音群呼转人工，外呼自动转人工等多达18种外呼方式；录音，随时收听下载，支持号码去重、过滤、分配、归属坐席、回收和隐藏等；程控交换、企业聊天、订单签审，内部交流、办公协作、来电弹屏、语音留言、手机漫游等。主要看产品的设计逻辑和页面使用习惯适不适合自家公司吧。

你好，外呼系统的功能基本为表格形式导入名单，自动拨号，员工的绩效统计，客户的管理，录音这些功能。