本文目录一览:
1、外呼系统怎么办理?
2、呼叫易呼叫中心系统怎么样?
3、呼叫中心系统是什么?
外呼系统怎么办理?
电话外呼系统办理流程:
1、对客户进行电话外呼系统需求调研:需求坐席数量、功能要求、建设形式(租用/自建)等
2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通,确定实施方案。
3、对有需要试用的客户,进行7天免费试用,满意即可签订合约正式安装。
4、确定安装方案后,准备好所需设备(电话外呼系统租用形式的客户,硬件需要网关、话机,自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机),上门安装调试,现场培训指导。
5、安装完成后,客户正式使用,如遇到任何问题,欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。
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呼叫易呼叫中心系统怎么样?
我对这个系统还是比较了解的。
呼叫中心系统主要包含两个方面的应用:一种是针对外呼型的电话座席管理,通俗点就是多个人同时对外呼出电话实现通话,这时候用的是同一个号码,都是显示公司的热线号码。
还有一种是针对客服型的电话座席管理,这种主要是对那种服务型的呼叫中心,主要接电话,同样也是可以同时接听客户来电,这时候客户拨打的也是同一个热线号码。
不管是那种类型都能提高工作效率,提升企业形象,这里只是简单说说系统的功能,事实上还有很多功能。
选择系统的时候一定先要明确自己想要的是什么样的,有什么功能需求先确定好,这个系统可以根据你们公司的个性化需求,量身定制功能,这点我是很看好的。
呼叫中心系统是什么?
呼叫中心系统,首选AOFAX呼叫中心系统。
AOFAX呼叫中心系统是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技术和ASR、 TTS新兴技术等搭建起来解决企业通讯和客户满意度等问题的一站式,一体化智能解决系统。
就AOFAX呼叫中心系统系列功能来说,主要具备自动语音导航IVR、自动外呼营销功能、ACD智能转接功能、REC电话录音功能、挂机短信、内部分机互拨、企业总机、计划任务、知识库、企业聊天、来电弹屏、客户管理CRM、人员管理、报表系统、工单系统、网站客服、无线电话、无纸传真等。
如需要了解产品详情,可电话咨询专业客服人员:15358521011(微信同号)