电话机器人对话设计（机器人对话 技术）

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智能对话机器人的功用有：

1、言语了解。经过对各种语法、各种语境，以及不同的言语习俗的存储，能够将言语进行主动整合和整理，然后作出对应的答复，让智能电话机器人具有必定的考虑和剖析才能。

2、对话办理。对话办理实际上便是体系中心关于当前情况的辨认，并提早开始下一个动作的准备，进步智能电话机器人的运用运作功率。

3、语音组成。经过将各种文字转化成语音，当智能电话机器人能够替代人声进行各种回复和操作。经过特别的算法，以及机器人的智能更新和深度学习，愈加天然的组成和发生音频，到达与人类语音十分类似的程度。

4、声纹辨认。进行声纹的辨认，并保存在语音声纹库中，起到某些特定的作用。经过对说话人的语音特征进行辨认和提取，并进行贮存，然后完结声纹辨认技能。【点击免费运用社区版】

想要了解更多有关智能对话机器人的相关信息，引荐咨询来也科技。来也科技(北京)有限公司简称来也科技是我国甚至全球的 RPA+AI 职业领导者，为客户供给革新性的智能主动化解决方案，进步安排生产力和工作功率，开释职工潜力，助力政企完结智能年代的人机协同。包含机器人流程主动化（RPA）、智能文档处理（IDP）、对话式AI（Conversational AI）等。依据这一渠道，能够依据客户需求，结构各种不同类型的软件机器人，完结事务流程的主动化，全面进步事务功率。

人工智能电话机器人话术怎样做？

首要要有专业的人来做话术，有丰厚的职业关键词语音数据堆集，再有是全面的职业

常识库

和机器人问答逻辑，还要有一个合适职业特色的电话机器人

配音师

来配音处理。这样才或许确保这套话术的完善，确保机器人的拨打作用。

能够与人对话电话机器人对话规划，那是经过语音辨认做到的，歌诗齐全那是在之前就现已导入进去的，问到的时分，语音辨认今后直接就查找出来了

我这边是做智能电话机器人的，想讨论吗电话机器人对话规划？

AI智能电话机器人电话机器人对话规划，引领电销与客服电话机器人对话规划的革新年代。

星空互语AI智能电话机器人③和阿里巴巴、科大讯飞进行了技能合作，选用前沿电话机器人对话规划的深度学习技能，先进的言语辨认（ASR）、白话了解（SLU）、对话办理（DM）、天然言语生成（NLG）、文本生成语音（TTS）五种对话体系技能模板的协同运作。研制出替代人工拨打电话的智能语音交互体系②。

1、智能外呼

智能外呼体系⑤无需求人工拨号。客户资料一键批量导入，依据需求设置参数，智能机器就能够主动完结海量外呼使命。

2、才智交流

真人语音交互，智能辨认客户的意向，精准的答复客户的发问。

3、智能转接

智能转接人工，人机协作无间，进步客户转化率。

4、智能剖析

显现客户交流途径，精准判别客户目的。

5、支撑打断

支撑通话随时打断，进步客户感触度，增强交互流流通感。

6、主动记载

通话内容悉数录音记载，并精准转化成文字，便利检查精准辨认。

作为职业的领导者,星空互语智能电话机器人经过人工智能推翻了现有的传统客服电销商场，人机交融智能电话，功率更高；办理零担负，不离任，永无心情，不需求训练也无需额定的办理本钱，固定优秀职工话术，经过话术规划，客探话术完结，智能CRM办理。星空互语AI电话机器人帮你彻底解决各职业客户电销中遇到的许多底子性问题,协助运用者更轻松的倍增成绩,为企业更快发明更多价值。

电话机器人一般都是需求有智能对话剖析功用电话机器人对话规划的。

主动语音辨认

将麦克风收集到的用户声响转化为文字的进程。

天然语义了解

将用户说的话转化成机器能了解的话电话机器人对话规划，例如把转化成文字后的两句话“给张三打电话”和“打电话给张三”了解成相同的操作。

天然言语生成

与天然语义了解相反电话机器人对话规划，是将机器的言语转化人的言语，本阶段的输出是文字。

语音组成

将文字组成声响并播映出来，并尽或许的仿照人类天然说话的语音语调，给人以攀谈的感觉。

智能客服中用到的AI技能

上面从客服处理进程的视点介绍电话机器人对话规划了几种技能范畴。

深度神经网络

深度学习是机器学习研讨中的一个新的范畴，其动机在于树立、仿照人脑进行剖析学习的神经网络，它仿照人脑的机制来解说数据，例如图画，声响和文本。深度神经网络是一种机器学习算法，能够大大进步智能客服使用中的辨认率。

常识图谱

常识图谱便是把一切不同品种的信息衔接在一起而得到的一个联系网络。常识图谱是依据现有数据的再加工，包含联系数据库中的结构化数据、文本或XML中的非结构化或半结构化数据、客户数据、范畴本体常识以及外部常识，经过各种数据发掘、信息抽取和常识交融技能构成一个一致的大局的常识库。

电话机器人的话术是能够增加上去的吗？

购买了忠仆1号智能电销机器人的套餐，是免费进行话术录入而且后期有免费的修正服务的，不过话术的具体内容，一般都是收购方来供给的。