本文目录一览：
1、智能语音机器人哪个最好?
2、电话机器人怎样选
3、那么多电话机器人,咱们怎样测验谁家的好？
4、客知音是一家什么公司？语音辨认技能怎样样？
智能语音机器人哪个最好?
智能语音机器人品种有许多，功用不同，详细要看自己的需求，您可咨询下语音机器人厂商，比方容联、七陌等。
人类不或许废寝忘食地作业，防止不了夜间歇息时有客户咨询，而商家却因歇息没能及时回复耽误了生意，AI智能语音机器人处理了这一弊端，它可以模仿人的思想，与客户进行沟通，使人类可以有充沛的时刻歇息。
有相关问题的可以咨询容联。容联服务的客户包含但不限于国家电网、中移在线、海尔控股、我国银行、兴业银行、浦发银行、招商证券、中石油、中石化、中车集团、我国安全、现代轿车、腾讯、京东、百度、360、小米、今日头条、学而思、顺丰等，全面掩盖金融、制作、动力、互联网等职业。
电话机器人怎样选
要靠谱的选南极月电话机器人就对了，全国仅有 一家终身免费，不限坐席，没有任何功用约束，在南极月官网可以直接注册注册运用，市场上许多卖的很贵的都是从南极月拿的货
还有一些其他的电话机器人，功用都没相同，根本上没什么不同，但用户量最多的，服务最好的，也只要这个比较赞了
那么多电话机器人,咱们怎样测验谁家的好？
以下是电销机器人选型的10个重要标准：
1.语音辨认
要想外呼机器人可以精确回应客户客知音电话机器人，首要需求将客户的语音精确地转化成文字客知音电话机器人，因而，语音辨认（ASR）精确率是外呼机器人选型的根本方针。
现在市面上大部分的外呼机器人厂家都运用第三方的语音辨认引擎，比方科大讯飞和BAT，只要像客知音、捷通华声和灵伴等寥寥几家企业成功开发客知音电话机器人了自己的ASR引擎.
但自主研制的语音辨认引擎可以依据客户详细需求，供给范畴优化的服务，优化后精确率会比通用语音辨认引擎更高，合适预算足够的大客户。
2.语意了解
有了文字之后，下一步机器人要做的工作便是精确判别出一句话里边客户的目的，这就需求用到语义了解技能了。
今日绝大部分的外呼机器人都是经过检测要害词的办法来进行对话操控。这是一种最根底和最简略的办法，在实践运用中会发生许多问题。比方说把“不可”设为用户表达否定意思的要害词的话，“也不是不可”就会发生了解过错。
正则表达式则更为高档，它可以拟定更细更灵敏的规矩，比方可以设定“不可”这个词只要在句首呈现的时分才表明否定。
还有少部分公司会运用机器学习技能来做对话剖析，长时刻来看这种办法作用最好。尽管现在人和人之间相同论题的对话数据太少，许多的标示和专业建模导致本钱太高，但这是外呼机器人厂家未来语义了解技能发展的大趋势。
3.对话推迟
人和人之间的对话推迟一般在1-1.5秒之间，太慢或许太快都会让人觉得别扭。
在选购机器人时，除了需求留心对话是否有显着的推迟，还可以试着说一段长语句，看看体系的处理时刻是否依然在合理的范围内。
4.支撑打断
机器人说话的时分，被人打断是很常见的现象。许多收购方因为缺少相关的产品经历，常常会把话术规划的特别长，逻辑也不行明晰，这样客户的打断率就更高了。时刻名贵，假如外呼机器人不能直接跳到客户感兴趣的内容的话，被直接挂断是无法防止的了。
客户在进行产品测验中，可以模仿实践打断场景，辨别机器人反响作用。
5.线路安稳
许多客户自己没有固定的电话线路，需求外呼机器人的厂家供给，这个时分号码的质量便是影响接通率的重要因素了。
质量差的号码或许会被客户手机上的APP阻拦，也有或许被通讯运营商阻拦，无法触达终究的用户。
需求外呼机器人供给线路的客户可以在测验阶段计算一下各家线路的接通率，上线之后依然继续坚持重视，假如有下降的状况赶快联络供货商替换线路。
6.页面交互
具有便利高效的用户交互页面也是挑选外呼机器人的标准之一。
收购方可以调查比对UI界面是否简洁明了，便利操作客知音电话机器人；
是否可以便利高效地进行话术办理；
是否供给CRM全途径出售办理以及CRM数据可视化作用；
是否可以便利地办理外呼使命，检查报表和每一通的对话记载。
7.问题学习
不论供货商在项目发动前花多大的价值去规划规矩或许建模，在实践运用中，总会遇到无法有用辨认客户目的的状况。
因而，收购方须留心体系是否支撑人工或许主动地从问题中学习，这样才干不断迭代，进步体系的精确率。
8.意向评级
外呼机器人的意向判别能力（对通话内容实时剖析，标示客户特征信息并依据客户意向强弱进行智能分类）也是进步作业效率和出售作用的要害节点。
在营销类电话中，主动进行客户意向评级可以从电话中过滤出高意向的客户。一般是依据在挂断时分，对话的地点阶段来判别，愈加杂乱的状况也包含辨认客户画像信息，考虑到上下文，特别是客户的答复内容来综合性的剖析。
9.语音组成
现在在动态内容生成方面，首要有两种做法。
一种是录音拼接，行将部分录好的词句拼接起来，但这种办法体会很差，听上去生硬死板，人们一会儿就能知道是机读的，从而会发生抵触情绪。
另一种办法是语音组成。现在因为技能和本钱上的问题，语音组成还无法做到全部内容动态组成，能骗过人耳的状况（Google新出的demo也仅仅从千万通电话中跳出一通表现最好的，不能代表平均水平）。
别的，现在语音组成还不能做到恣意改动音色，这或许会形成说话人音色前后不一致的状况。
10.话术优化
许多收购方没有外呼机器人的产品运用经历，疏忽了语音对话和文字谈天机器人之间的不同，话术常常没有要点，过于冗长，客户因而简单失掉耐性，在要点出售话术呈现前就挂断电话。
而不恰当的话术规划给电销作用带来的负面影响往往不易被发觉，浪费了时刻和资源不说，更严峻的是或许会给潜在客户留下坏形象而失掉往后的协作时机
因而，挑选可以供给相应的话术优化计划的服务商，必定会给企业带来许多技能之外的价值!
外呼机器人是一种终极的产品形状，对话体系是人工智能皇冠上的明珠，表现了人类的终极才智。尽管职业现在在起步阶段，但也已经有了较为老练的产品。
例如客知音，他具有自主研制的语音辨认引擎，外呼机器人已被多家呼叫中心体系选用，也被评为2018年“呼叫中心职业十大引荐品牌”之一。
客知音是一家什么公司？语音辨认技能怎样样？
客知音是是一家智能对话剖析渠道，公司工作地址在北京。客知音也是一家的语音语义人工智能公司，致力于语音智能和大数据研讨等科技和落地产品。
客知音为电话出售和客服团队推出了一系列的人工智能产品，进步客户满意度，进步出售转化率。现在首要的客户职业是政府和保险业。
客知音现在首要有两款产品，“客知音外呼机器人”主动呼叫方针听众，经过播映录音和语音组成的办法，主动跟方针听众沟通并回答问题，首要应用在客户回访、关心、出售头绪初筛、告诉、提示等场景； 另一款产品叫做“智能坐席帮手”，在通话过程中实时将语音转成文字，依据对话内容主动为出售和客服推送相关信息。推送的内容包含思路导航、话术引荐、业务知识、表达标准、成单猜测等。
如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）
