小柯ai电话机器人（小柯南机器人）

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现在智能电话机器人仍是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下几点：

1、确保心情丰满。电销人员在作业中，会由于作业比较单调而导致心情烦躁，不能确保全天作业心情都很丰满，而经过运用电话机器人，就能确保在作业中心情一向很丰满，拥有着十分高涨的作业热心，每一通电话都会十分耐性详细的回答，为客户答疑解惑。

2、交流无妨碍，语音体系话术更精准。每一通电话都能确保交流没有任何妨碍，客户的各种问题都能回答详细，让客户感触更为耐性的服务体会。电话机器人满意客户的服务需求，对企业品牌也有了更高的好感度，各种问题都能得到详细的回答，在交流方面没有任何妨碍，客户对品牌的认可度就更高。

3、精准意向。体系依据呼叫成果主动挑选，直接依据客户志愿强弱区别跟进优先级，协助企业沉积出高质量客户，以便快速达到买卖。

4、更低本钱。电话机器人装备简略，替代部分人工坐席，可节约人力训练、团队办理以及工作通讯设备收购等的巨大开支，大幅度下降客服本钱。

电话机器人能够用来做一下的作业

1、告诉老客户

2、售后咨询问题

3、训练和质检企业职工

详细能够看下这篇文章：电话机器人是什么？怎样用？

AI智能语音机器人的功用有哪些？

智能语音，即智能语音技能，是完结人机言语的通讯，包含语音辨认技能（ASR）和语音组成技能（TTS）；电话通讯是经过声能与电能彼此转化、并运用“电”这个前言来传输言语的一种通讯技能。

那么两者结合起来是一个什么什么样的产品呢？便是智能语音电话机器人，简称“智能语音电话”。

智能语音电话，它能做什么呢？

1、真人式语音交流

出售上班后只需一键发动，机器人就会以真人式的语音对方针客户进行群呼，协助出售拟定标准化服务，进步作业功率，一起发明时刻，发明更多价值。

2、挑选分类与进程录音

灵声机器人在多线路进行群呼时，会挑选出意向客户，并将其依据ABCD分类存储在体系里边；整个进程都有录音试听，能够明晰地进行谈天发掘，为客户办理供给有用决议计划 。

3、拨号时刻办理和方针客户剖析

出售或企业可经过拨号时刻设置来办理机器人的上班时刻，确保在最合适的时刻段与方针客户进行交互，对客户问题进行搜集发掘剖析，给客户供给更精准化标准化的服务进步成交率。

4、驱动出售成绩

进程流程管控，把控节奏，进步转化，可视化数据剖析，支撑出售，提高商机转化，添加出售收入，树立信赖，激起需求，促进立项，引导目标，办理希望，完结收款。

5、 善用资源，精准营销

多途径获取出售头绪，全程、可控、高效的规范化办理，从头绪的搜集、分配、跟进、转化到终究成单进行全生命周期办理，多维头绪办理，优化资源装备，提高头绪转化，全生命周期办理，主动分配头绪池，智能表单生成。

小柯ai电话机器人咱们公司现在给每个出售装备了2个电话机器人。一个机器人的外呼量在800-1000通/天，有用交流在300个左右，日产出意向客户在8个左右，所以每个人靠机器人打出的意向客户有15个以上。再加上其小柯ai电话机器人他的途径获客 ，单人均匀月产出在5单。（咱们是做百度推行相关的toB生意的）电话机器人的首要作用其实便是挑选意向客户。它无法彻底替代真人，可是它能够把有意向的客户挑选出来人做跟进。这样人机结合，功率更高。在挑选电话机器人上 我有几点主张，能够帮你避坑。

一个电话机器人的好坏和这几个要素相关小柯ai电话机器人：外呼号线、机器人的语音辨认、话术制造（以及后期优化服务）、外呼名单质量以及跟进意向客户的人。

外呼号线决议接通率，接通率会影响到功率。最好用手机卡线路多号轮播，这种办法的接通率是最高的（均匀可达35%以上）。

语音辨认目前国内用的大多数都是科大讯飞的接口，可是有两种接口：商用接口和通用接口，商用接口辨认率最高。此厂商是否运用的是商用接口，看其是否能出示和科大讯飞协作合同。

话术制造的录音人员也很重要，最好找声响好听且爱情充分的录制，开场白要做的尽量简练明了 有吸引力，让他人乐意听。后续的流程也要满足简练、谨慎，这样才能把有意向的客户挑选出来。

外呼名单要想办法找到一些相对精准的数据，假如数据里根本就没有能够开宣布的意向客户，即使是人工拨打也是没有用的。所以这点很重要。

最终一点是要组织才能较强的业务人员去跟进这些机器人打出的意向客户，必定要注意及时联络和有用接洽。总归，机器人是东西 ，用的好会用的会获得事半功倍的作用，用欠好的感觉“也就那样，没啥用”。