保险类的外呼系统（保险公司外呼人员）

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外呼营销体系功用全面稳妥类的外呼体系的稳妥类的外呼体系，引荐AOFAX外呼营销体系。

1 IVR语音导航。

IVR供给每周7天，每天24小时全天候服务。客户在正常上班时间呼入时，供给IVR语音导航和人工坐席服务稳妥类的外呼体系；在休息时间呼入时由IVR主动语音应对服务。

REC电话录音功用。AOFAX电话录音可保存企业通话轨道，记载每个来电，为日后事务打下根底。在事务产生胶葛时可做法令依据，全面调查企业职工的作业能力、事务水平、电话礼仪标准一起能敏捷发现及根绝有危害企业利益行为。

2CRM客户关系办理。

客户关系办理CRM（Customer Relationship Management）其最终目标是招引新客户、保存老客户以及将已有客户转为忠诚客户，添加商场份额。客户关系办理在呼叫中心体系中首要体现在两个方面稳妥类的外呼体系：出售和客户服务。

3语音群呼外呼。当公司需要对很多的重要客户进行回访和跟进时，能够向体系提交外呼群呼使命，体系将依照必定的匹配规矩和设定的参数合理科学的为坐席分配客户。

4人员办理。标准科学的人员办理是企业有必要侧重考虑的要素。金恒科技统筹企业功率问题和为职工供给公平舒适的环境，在呼叫中心体系中内嵌稳妥类的外呼体系了基本信息及设置、录音监控与质检和工效与话务剖析三个办理监控坐席子单元。

5话务剖析。能够按年、月、日以及自定义周期计算来电及呼出的改变；如6月份电话数量计算，其间深蓝色线代表悉数电话数，绿色线代表呼出电话数，粉色代表来电电话数，浅蓝色代表未接电话数。

6企业谈天。为了维护公司商业信息的安全和标准职工交流交流，呼叫中心体系免费内嵌AOFAX企业即时谈天工具。职工实名登录呼叫中心体系后,进行归于特定规模的作业交流和团队协作。

7知识库。把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅佐座席人员的出售与客服。

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稳妥的外呼体系是用的nice吗?

不必定。

有稳妥类的外呼体系的用nice稳妥类的外呼体系，有的用的是其他呼叫体系。NICE公司总部坐落以色列稳妥类的外呼体系，是全球录音体系的领跑者稳妥类的外呼体系，也是客户体会办理的首倡者和执行者。在以NiceLog为中心的录音平台上，环绕"记载、点评、剖析、改进"四个环节，开发稳妥类的外呼体系了一系列严密联接的客户体会办理软件。记载下音频、视频通话仅是第一步，这以后的坐席点评、在线训练等过程能进一步强化用户的坐席办理和坐席训练，缩短训练周期和下降人工训练量。英岚通讯公司作为NICE在国内的中心代理商，一向极力推行客户体会办理之概念，历经多年的商场积蕴，在银行、电信、航空、电力、政府公安、稳妥等范畴广受用户好评。

简呼电话外呼体系能够进步稳妥职业的营销功率，适用于稳妥，借款，房地产，贵金属，出资理财，训练等多个职业。