智能共享电话机器人（智能机器人电话系统）

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详细过程如下：

1、对语音信号进行处理和剖析，将环境杂音、一些冗余无用的信息除掉。

2、将处理后的信息经过语音辨认技能，从中提取要害词。在提取到影响语音辨认的要害信息和表达言语意义的特征信息后，智能电话机器人会在话术库中收集与之匹配的答复。匹配成功后，后台会依照不同的语法，依照先后次第辨认字词，随后体系会环绕特征信息，用最小的单元再次辨认字词。

3、在字词辨认作业完结之后，智能算法会运用事前设定好的语法逻辑进行语义剖析，这样就能够听懂客户的意思了。

4、结合要害信息区分答复话术的阶段，取出从话术库中调取的字词并依照语法排列成语句，最终还会剖析上下文的相关，对恰当的部位进行批改，就能够完结与客户沟通了。

这个过程看起来十分的费事，但实践上，在智能电话机器人作业的过程中，整个流程不过数秒就能够完结，没有一点点推迟，和真人进行沟通相同天然通畅。

智能电话机器人用的怎样样

1、没有心情。能够挑选一个丰满智能同享电话机器人的心情就能够无负面的作业

2、语音辨认智能同享电话机器人，能够分清楚客户说的每一句话并针对性答复

3、灵敏打断，跟人们的正常沟通相同，能够随时打断

4、数据剖析，电话机器人后台是能够数据剖析的，能够剖析用户的意向，用户画像

5、价格便宜，一个机器人的本钱只要人工本钱的20%

智能语音机器人能够用于许多不同场景

告诉类型语音机器人：比方金融客户告诉缴费，运营商激活告诉，活动告诉，教育客户开课告诉，退费告诉，医疗客户满意度回访，术后提示等

售后类型语音机器人：全天24小时招待客户电话，分管顶峰客户压力，防止客户丢失，以及进步客户满意度等等

练习/质检语音机器人：机器人跟进辨认图谱对人工坐席进行练习和查核，包括模仿客户与坐席进行对话，并对坐席招待话术进行科学客观点评，一起，机器人能够对坐席的语音和文字招待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人能够协助企业下降本钱，进步功率，削减投诉，处理客户问题，所以远景仍是很宽广的。想要了解更多，能够看下详细看下小水智能的文章介绍

简略来讲，便是由智能机器人来替代人工进行电话出售、客服。比照人工，有着巨大优势。省时、省力、省心、省地、省钱。

近年来，跟着移动互联网、大数据、云核算、传感器等技能的加快打破和广泛运用，人工智能的开展也进入了一个簇新的阶段。而智能语音技能作为人工智能产业链上的要害一环，AI运用最老练的技能之一，在营销客服、智能家居、智能车载、智能穿戴等范畴都有着迅猛开展，智能电话机器人便是其间一种运用。现在市面上不错的产品有灵声、百业、悟空等。

举个比如吧,智能客服体系,它到底有多智能呢?先看它有什么前沿技能,如:目的辨认、多轮会话、上下文了解、知识库智能学习等等

1 目的辨认:依据前沿神经网络技能，在亿万级数据集上练习得到的目的辨认模型 能够主动抽取用户问句中的时刻、地址、人名等要害性信息，主动辨认同一意思的不同问法，正确了解用户的目的

2多轮会话:用户只需求在后台制作事务逻辑，即可自主定制多轮会话,流通的交互效果，支撑对接事务接口、一次性输入多个信息、半途打断、修正等杂乱逻辑

3知识库智能学习:经过聚类算法，从谈天记录中主动学习，生成知识库，下降人工编写知识点的本钱。经过智能整理，主动检测处理知识库中的反常问和类似问，进步机器人精确率。

4主动记录上下文信息:机器人在谈天过程中，主动记录上下文信息。当用户再问询该信息相关的其它问题时，主动补全已记录信息，给出更精确的答案，使机器人交互愈加天然顺利

5机器人协同:集团型客户能够按部分、事务等需求创立不同的机器人，来服务不同途径的用户。机器人与机器人之间同享根底知识库，部分间能够分工协作一起保护知识库

6海量的职业知识库:具有闲谈、百科、金融、电商、家电类通用知识库

能够接入各个渠道,官网,微信大众号,app,小程序等等,总归便是一句话,智能客服体系之所以智能,是因为它跟真人客服相同,能充任咨询参谋,实践它是经过语义剖析引擎来精确辨认用户问题意义,然后检索正确答案的

智能对话机器人的功用有智能同享电话机器人：

1、言语了解。经过对各种语法、各种语境智能同享电话机器人，以及不同的言语习俗的存储智能同享电话机器人，能够将言语进行主动整合和整理智能同享电话机器人，然后作出对应的答复，让智能电话机器人具有必定的考虑和剖析才能。

2、对话办理。对话办理实践上便是体系中心关于当前情况的辨认，并提早开始下一个动作的准备，提高智能电话机器人的运用运作功率。

3、语音组成。经过将各种文字转化成语音，当智能电话机器人能够替代人声进行各种回复和操作。经过特别的算法，以及机器人的智能更新和深度学习，愈加天然的组成和发生音频，到达与人类语音十分类似的程度。

4、声纹辨认。进行声纹的辨认，并保存在语音声纹库中，起到某些特定的效果。经过对说话人的语音特征进行辨认和提取，并进行贮存，然后完结声纹辨认技能。【点击免费运用社区版】

想要智能同享电话机器人了解更多有关智能对话机器人的相关信息，引荐咨询来也科技。来也科技(北京)有限公司简称来也科技是我国甚至全球的 RPA+AI 职业领导者，为客户供给革新性的智能主动化处理方案，提高安排生产力和作业功率，开释职工潜力，助力政企完结智能年代的人机协同。包括机器人流程主动化（RPA）、智能文档处理（IDP）、对话式AI（Conversational AI）等。依据这一渠道，能够依据客户需求，结构各种不同类型的软件机器人，完结事务流程的主动化，全面提高事务功率。

你好，我是拓客宝智能AI电话机器人的老用户了，我总结了拓客宝的三大长处。

长处1：功率高

拓客宝电话机器人的通话功率是十分高的，与传统的人工坐席通话功率相比较，机器人的功率至少要高出来5倍不止。因而许多公司的老板，传闻拓客宝这个产品之后，都眼红了，纷繁想第一时刻购买电话机器人服务。

长处2：出资小

传统的人工坐席，在人力资源管控方面需求投入很多的时刻和精力，交纳五险一金、社会保险等各种附加的开支，让企业老板焦头烂额的一起，还会忧虑职工随时辞去职务带来的不行抗压力。自从有了拓客宝之后，这些问题通通一扫而空。购买拓客宝体会包只需求1500元，有意的企业能够试试。

长处3：不间断劳作

人毕竟是需求歇息的，除了度假之外，还需求每天晚上睡觉。白日八小时的作业时刻内，还无法确保100%的作业投入。拓客宝电话机器人则不同。它们能够24小时作业。不需求放假，不需求度假，是企业电销的好帮手。