泉州电话机器人供应商（直播间怎么样能留住人）

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电销机器人仍是十分不错泉州电话机器人供货商的泉州电话机器人供货商，它能协助企业进步40%泉州电话机器人供货商的人员办理功率泉州电话机器人供货商，节约30%的人工成本泉州电话机器人供货商，进步50%的客服质量。详细您可咨询下语音机器人厂商，比方容联、七陌等。

一般的作业人员都是轮番上班和歇息的，有些人由于长期做同一种作业，不免会有或大或小的疲累感，时刻一长，客户体会感就会变得很差。而电话机器人能够24小时不间断地作业，声响也会从始至终地吸引人，并不会呈现疲惫等感觉。这样能够大大进步客户的体会感。

有相关协作需求的能够咨询容联。北京容联易通信息技能有限公司（简称容联），国家高新技能企业，专业的智能通讯云服务商。容联总部坐落北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。现在具有职工超越1000人。具有专利申请数十项、软著数百件，经过软件CMMI5认证。

我在福建想买一款电话机器人，有这种公司吗？

这种公司许多，要多看看，多了解一下，多多体会，没有最好的，只需最适合的。相似的问题前几天在其他问答处也答复过，在这边在贴一下给你覆按一下，我在知乎上发过这个帖子，能够参阅一下，内容如下：

从今年头开端，电销机器人也叫电话机器人进入人们的视野，偶然也能接到机器人打过来的电话，刚开端接到听不出来，接到的多了就能听出来了。刚开端触摸这个产品，感觉很奇特，自己之前从事金融类职业，对电销类作业很了解，机器人的呈现处理了招人和训练的问题，这是我触摸到这类产品的榜首感觉。做过电销职业的人都清楚，简直能招来打电话的，大都都是刚入社会的小白，能找到有电销经历的老鸟很难，能来的也都是要求待遇很高，一般公司养不起。小白又需求训练，领会才能堪忧。所以刚开端拿到这类产品的确眼前一亮，18年4月左右就拿了一个品牌的3套体系开端运用，运用效果等下渐渐聊，7月又买了别的一家的产品，今日拿出来给咱们做个比照，不是很专业，仅仅供给一些运用的心得。废话不多说，直接进入主题。

比照之前，先做一下电销机器人的根本知识遍及，也不能叫做遍及，只能说是沟通，买榜首款产品的时分算是激动消费，届时这类产品不多，网上也找不到太多的介绍，刚好买的这家是朋友知道的，又是厦门本地企业，价格能够在承受的规划就买了。买第二款的时分就细心做了许多功课，也了解了许多，这类产品的厂商首要会集在杭州、深圳、南京，5月份的时分跟几家厂家联络过，其间硅基、灵声、晓芯、百应、言通，这几个品牌曝光的比较多，上面那个兄弟也有说到这5家（箭鱼这个品牌5月的时分真没听说过，真实欠好意思）咱们就逐个进行了了解。其间灵声、晓芯、百应都在杭州，言通在上海，硅基在南京。地域性的优势很明显，杭州能够说是这类产品的会集地，经过咱们的实地调查也发现，杭州这类工业的开展的确不错，究竟背靠阿里，并且杭州有人工智能扶持方针。所以我挑选了杭州的，三选一最终挑选了晓芯，为什么后边有介绍，觉得是广告能够不看。

首要，这类产品的辨认引擎都是来自于科大讯飞，也便是相似于电脑的芯片的技能吧，好像是交给科大相似服务费之类的就能够用了。也上网查了一下，科大讯飞这几年在语音辨认范畴的确挺牛逼的，所以一切的这类产品用科大的技能也无可厚非。有些小的品牌自称是自己研制的，有些说是用微软的，还有些说用阿里或许百度的，我觉得都是瞎扯，这儿就不打假了，不了解科大讯飞的上网自己查（2005年获我国信息工业自主立异最高荣誉“信息工业严重技能发明奖”。2006年至2011年，接连六届英文语音组成世界大赛（Blizzard Challenge ）荣获榜首名。2008年获世界说话人辨认评测大赛（美国国家规范技能研究院—NIST 2008）桂冠，2009年取得世界语种辨认评测大赛（NIST 2009）高难度混杂方言测验方针冠军、通用测验方针亚军。——百度百科）咱们的中心技能相同，辨认的就不存在问题了，没有谁好谁坏的比照。

别的一个点便是许多品牌吹自己的呼叫量有多高，其他的帖子也就阐明过这个问题，呼叫量的来历是拨打时刻，每小时能运用的时刻是固定的，拨打的频次越高反而是由于号码的接通率低，所以拨审察也不是比照的方针。

第三，许多测评都会拿附加技能做比照，比方是否有微信推送，是否能短信推送等，这类的技能关于一家做软件开发的公司来说这类技能的开发都不是什么中心技能，想开发是分分钟的作业，不过的确附加的功用能够进步运用者的体会度。这儿多说几句，由于这类产品仍是首要用于出售，其间几个功用拿出来说一下。1.微信推送——微信推送指的便是机器人拨打出来意向客户后，会榜首时刻推送给运用者，这样能够做到不必人工盯着体系看，就能够榜首时刻对意向客户进行跟进。2.挂机后发送短信——由于大大都电销体系都是不间断拨打的，客户是无法回拨的，有挂机后发送短信，能够有效地避免客户回拨的问题，地产职业比较有用。3.打断功用——打断功用指的便是客户是否能够打断机器人说话，其实这也是现在大大都人判别是否是机器人在跟你对话的一个规范，假如不能打断就会让接听者觉得是在跟机器说话或许是在听录音。

功用性咱们都差不多的情况下，我觉得比照的便是这类产品的中心内容——服务和远景。作为新式的工业，服务很重要，前面有个朋友发了10几家产品的比照图，我看了今后仅仅想笑，这种测评跟没测评有什么区别？简直一切厂家在官网都有测验，逐个打过去，就给出了这个测评，有没有深化体会运用过呢？别的我要说一下SAAS，楼主称为产品的优势，一开端没搞懂啥是SaaS，查了一下大约意思是按定购的服务多少和时刻长短向厂商付出费用。也便是说软件不收钱，费用全算在话费上，估量能承受这种收费方法的人都没做过电销。说白了，企业为什么要用电销的展业形式，便是由于电销是最廉价最直接的营销形式，现在三大运营商都有语音套餐供给，话费可谓是廉价。我是不知道你们收费的情况如何，我信任不或许比运营商还低。有些人会说运用卡或许线路会有封号或许监管性问题，你不必机器人也会遇到这些问题，这个问题做电销的人都有一套处理办法，这儿不多说。在我看来一次性购买软件服务，只需前面谈好价格，签合同看清楚，把能遇到的问题都写进去，简直不会有额定的开销，这类收费方法也是大大都软件服务商所运用的。

以上是一些个人经历，说的不对的地方请咱们纠正，我也不是专业人士，仅仅个运用者，没办法搞得很清楚。接下来要说一下运用体会，有人觉得有广告嫌疑能够不看，我也没办法，不是专业测评团队不或许每家产品买过了逐个比照，只能供给买过的两家产品进行个剖析，个人观点仅供参阅。

说说服务，个人认为话术制作便是表现服务质量之一，我买的榜首款产品，就不说品牌了，话术彻底要客户自己录，咱们自己录了3套不同的，每套话术不超越20句话，能想到的都录进去了，客户能提的问题也便是要害词，都是自己想的。投入运用，机器人简直是录音机，彻底没有答复的功用，要害词太少，简直抓不到。为什么后边买了晓芯的，他们话术有专业团队协助做，每套话术都在60-100句左右，要害词也是规划好的，只需把我职业需求的告知给他们，晓芯团队就能协助做好，并且录音质量好，专业录音员录音远远好于咱们自己录。自己录音，噪音和回音的问题就让咱们很头痛，不或许由于这个上一套录音棚吧。别的前3次的制作修正都是免费的，也没有额定投入。还有一点要着重，晓芯现在厦门就有运营中心，录音制作和售后服务都能够在咱们本地完结，我直接派我下面的人直接对接很省心。本地化服务还有个优势，便是咱们现在线路少，呼叫用手机卡，手机卡每个月都换，月底直接替换就好了，不必寄来寄去的。许多服务商不在本地，还要把卡寄到他们总部，挺费事的。

别的需求留意的，便是一家公司的技能团队怎么样，这联系到后期开展，这类产品还不老练，现在只能说先用着，不过开展速度十分快。我看中晓芯的也是由于这一点，我去调查过他们的技能团队，由于我的一个合伙人原来是软件工程师，至少他觉得晓芯的技能团队还不错，比咱们调查的其他家要好，并且许诺今后一切的跟新晋级都是免费的，至少在咱们的调查过程中，就有几回大的改善。再说一下3月买的产品，今日开的时分还憋气呢，到现在也就更新几回，页面风格变了，简直里边的功用和内容都没什么改变。别问我为什么调查那么细心，假如有商场，产品好，谁又不想做署理呢？仅仅现在还在测验阶段，或许很快就会挑选一家成为署理，至少在本地金融圈的朋友都在等着我的测验效果。

最终说一下，本地化服务还有个优点，便是录音的音色能够选，厦门这边现已能够做到挑选录音小样了，让我感觉到了个性化的服务。许多细节咱们也能够给当地的服务商提要求，他们也会依据咱们的要求供给计划，现在我的一个柬埔寨的朋友想要对这类产品感兴趣，现已在跟晓芯中部谈本地化布置的计划了，根本计划现已成型，首要他们的英文语音辨认和话术现已成型了，信任很快就能够施行。

最好说一下，买之前多问问，多试试，有时刻精力的话就去厂家看看，体系后台开起来运用看看顺不顺手，不是仅仅听听录音，就能够判别好坏的。

榜首个图是3月买的，3条线路，现在简直没有用了接通路和数据还有，不多说什么，品牌加了码，不想惹费事。

以下的图是晓芯的体系，比照自己看

至于接通率的问题答复一下，号码数据都是一批的，正常在30-50%，之前那个体系很久没上了，后台界面曾经不是这个样的，现在都不会运用了，也不知道哪里截取详细的数据，点了半响也没找到。

更多的运用体会今后会再跟新，以上内容仅代表我个人主意，不喜勿喷。

挑选智能语音客服机器人的公司，必定要留意一下几个要素：

1、看公司实力。公司实力首要看公司人数，公司经营执照以及公司专利证书，这些都是判别一家企业是否正规和优异的标志。假如是一个贴牌公司，公司人数肯定是偏少的，公司经营执照上应该也是没有资历做智能语音客服机器人这个项目，更何况还需求投入许多人力物力进行研制的专利证书，小公司更是没有金钱做的。

2、看公司人数，十分重要，一个好的智能语音客服机器人公司，会有许多的研制人员，售前招待人员，修改机器人人员，以及运营人员，售后人员。

3、机器人通话线路。机器人通话线路是机器人通话质量，是否能够灵敏打断，以及判别意向，用户慢一段的要害，许多小公司没有这类的资源，手里有许多自己的通讯线路，能够确保渠道通话的稳定性。

4、大数据剖析，智能语音客服机器人做的是否优异，要看数据后台是否能够判别用户意向，从而制作出用户画像，给客户一个直观的数据体会，欠好的智能语音客服机器人公司只能够确保电话打通而无法担任其他。

1、新松。新松机器人从属我国科学院，是国内首家机器人上市公司，公司的机器人产品线包含工业机器人、洁净机器人、移动机器人、特种机器人及智能服务机器人五 大系列，其间工业机器人产品添补多项国内空白，洁净(真空)机器人屡次打破国外技能独占与封闭，许多代替进口;

2、华昌达。华昌达的原有事务首要是出产出售轿车总装出产线，2013年公司投入研制费用1500多万元进行了包含AGV(主动扶引运输车)体系和机器人集成运用等在内的项目研制。

上海德梅柯是工业机器人集成体系供货商，一向专心于工业机器人成套配备及出产线的规划、研制、出产和出售;而DMW是美国专心于供给轿车出产线的物料办理体系供给商，首要面向北美轿车职业与工业商场制作商，是美国本乡最具规划的轿车智能配备体系集成商之一。

3、上海机电。2014年，上海机电完结经营收入207.79亿元，同比增加4.38%。公司署理的纳博特斯克减速器事务占比较小，电梯是公司最中心的事务，公司仍是日本纳博特斯克的署理商，跟着纳博特斯克常州减速器工厂的建立，将为公司拓宽新的赢利增加点。

2015年2月，上海机电发布公告称，公司全资子公司上海电气(601727)液压气动有限公司(简称“液气公司”)将与日本纳博特斯克株式会社(简称“日本纳博”)合资建立纳博特斯克(我国)精细机器有限公司(简称“纳博精机”)，从事出产机器人精细减速机。

4、均胜电子。均胜普瑞工业主动化及机器人首要技能来自于公司的部属子公司 Preh 和 IMA，在工业机器人集成范畴别离具有近 40 年的经历和堆集，具有强壮的机器人出产线研制才能和丰厚的办理经历。

均胜电子整合Preh和IMA 工业机器人事务布局国外商场，建立子公司均胜普瑞、携手浙大开辟国内商场，打造智能制作大渠道，有望共享工业4.0万亿的巨大商场。

5、埃斯顿。建立于2002年的埃斯顿，前身为南京埃斯顿数字技能有限公司，自建立以来，埃斯顿一向专心于高端智能机械配备及其中心操控和功用部件研制、出产和出售，首要产品包含运用于金属成形机床的数控体系、电液伺服体系、广泛适用于各种机械配备的沟通伺服体系，以及工业机器人及成套设备等。

6、博实股份。博实股份在转移机器人设备、经济型物流转移机器人等范畴部分完结中试，有的在推广运用阶段，有的已完结规划出售，高温机器人、智能货运转移设备等是博实的战略新产品。

博实股份是我国石化(600028)严重配备国产化研制单位，其客户包含我国石化、我国石油(601857)、中化集团、我国海油、我国大唐等全国大型企业集团。

7、新时达。上海新时达机器人有限公司是新时达股份全资子公司。2003年新时达收买了德国Anton SigrinerElektronik GmbH公司，别离在德国巴伐利亚与我国上海建立了研制中心，把全球抢先的德国机器人技能引进我国。2013年在我国上海建立了年产能2000台的出产基地，机器人产品系列已掩盖6kg-275kg。

新时达依托机器人操控器、驱动器、体系软件渠道等抢先技能，为客户供给最佳的一体化体系处理计划。

公司的服务网络已掩盖我国31个省、市区域。新时达机器人适用于各种出产线上的焊接、切开、打磨抛光、清洗、上下料、安装、转移码垛等上下流工艺的多种作业，广泛运用于电梯、金属加工、橡胶机械、工程机械、食品包装、物流配备、轿车零部件等制作范畴。

8、蓝英配备。蓝英配备与机器人体系集成商骏腾发主动焊接配备有限公司签署《出资结构协议书》，公司拟以现金方法向方针公司增资，增资后持有其51%股权。

据了解，骏腾发于2010年进入机器人主动化集成范畴，公司经营收入在近几年得到较快增加。未来开展中，蓝英配备有望携手骏腾发将工业机器人体系集成事务做强做大。

9、才智松德。才智松德原有事务受职业全体环境的影响依然亏本，但才智松德于2014年末完结了对深圳大宇精雕科技有限公司100%股权的收买，2015年大宇精雕的成绩归入其兼并报表，导致才智松德成绩较上年同期呈现大幅增加。

2014年8月份，才智松德以9.8亿元收买深圳市大宇精雕科有限公司(以下简称“大宇精雕”)100%股权，并由此进入主动化、智能专用设备及机器人出产线等事务。

10、三丰智能。近几年，三丰智能在智能配备范畴的并购整合动作一向在不断加速。2014年1月下旬，三丰智能宣告收买合肥天海小松主动化仓储设备有限公司;8月底，公司又宣告相继收买湖北众达智能泊车设备有限公司70%股权与湖北三扬石化有限公司70%股权。

一个电话机器人的费用跟您的需求有很大的联系，这个还需求看您的详细需求，建议您咨询相关厂商。但整体来说性价比仍是比较高的，现在商场口碑反应比较好的厂商是容联。

运用电话机器人之后，本来的一般客服能够轻松解放出来，做一些概括收拾作业。针对机器人服务不了的作业，人工客服能够符合性地沟通。这样比之前的作业功率会进步许多。人工智能是人类开展的必定效果，它对作业和日子供给了很大的便当。要做的不是排挤，而是长于使用，让它更好地服务。人工智能，是日子的帮手。

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