合肥外呼调研系统（合肥外呼系统公司）

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合肥的不知道有没有，但是在全国有许多呼叫中心做电话营销外包，例如北京三六五世界科技服务有限公司，便是这样一家呼叫中心，专门做电话营销外包、客服外包的。到现在来说在国内是最大的呼叫中心。

合肥好的外呼体系，我们帮助引荐下啊

各家的外呼体系都差不多，亮剑外呼体系就不错体系免费运用，各行业线路完全，看头箱。

电话外呼体系处理流程：

1、对客户进行电话外呼体系需求调研：需求坐席数量、功用要求、建造方法（租借/自建）等

2、简呼出售、技术人员给出价格计划、体系建造计划。与客户进行交流，确认实施计划。

3、对有需求试用的客户，进行7天免费试用，满足即可签定合约正式装置。

4、确认装置计划后，准备好所需设备（电话外呼体系租借方法的客户，硬件需求网关、话机，自建呼叫中心需求网关、服务器、耳麦、一般话机），上门装置调试，现场训练辅导。

5、装置完成后，客户正式运用，如遇到任何问题，欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或长途处理。

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外呼体系能够进步职工的功率和专业性，更好的办理电话、进步电话的利用率和安全性，加强内部人员的协作和办理，还能够增加客户满足度和粘性，终究提高事务成单率和企业归纳竞争力。AOFAX(企钉)外呼分红一般外呼和语音群呼两种：

1、一般外呼：人工拨号、坐席外呼、点击外呼、守时外呼、预览外呼。

坐席外呼：简练坐席外呼界面，支撑电脑键盘、软键盘和导入号码等方法外呼;

点击外呼：在通话列表和记载中心界面，点击客户号码完成一键外呼;

预览外呼：体系将客户号码分配给坐席后，坐席可在作业界面进行预览式外呼;

守时外呼：增加守时外呼提示，体系会主动提示坐席，及时与客户进行交流;

2、主动群呼：批量群呼、语音类群呼、语音按键收集等。

批量群呼：批量导入客户数据后主动群呼，客户接听后转给坐席分机，坐席拿起话机即可与客户进行交流。群呼可装备呼叫时刻、并发数、失利重拨次数、指定通道等参数;

语音群呼：导入录制好的内容，体系依据批量导入的号码主动进行告诉和宣扬;

语音告诉：向客户播映语音提示，客户按1键可播映具体内容;

按键群呼：向很多客户播映预设的语音内容，客户觉得有爱好按1键转坐席;

外呼调研：向客户播映调研语音，客户依据提示按键后，体系主动收集按键信息;