外呼系统转接电话（什么是电话外呼系统）

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你加了网络两个字，不清楚你的意思是啥，我将其中的一种吧，也是用的很多的。

虚拟号线路，也叫云呼模式，是将客户人员的电话名单导入，然后通过电脑或手机自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，外呼系统不用办卡不存在封号问题，只要一台电脑或手机能上网就能轻松拨打电话，资费便宜，因为外呼显示的号码是随机的，号码归属地可以指定，拥有专属号码池不用担心号码被标记，高频拨打不会被封号。

功能多样：一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席；多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等，提供不封号的中继线路，不用办卡，外显全国号码，不用担心封卡封号问题。

设置了来电转拨，拨过去的号码就是拒接任何陌生号码。

自动外拨呼叫系统。客户通过电话按键,进行简单的按键互动操作,即可享受企业提供的自动咨询解答、自动回复、自动查询、自动留言、自动外呼、自动传真以及人工服务等功能。

“全功能通用呼叫中心”，即买即用,只需几十分钟到几个小时即可快速构建、开通属于自己的呼叫中心语音系统,实现以前需要数十万元投资的大型呼叫中心的几乎全部功能.语音流程任意编辑，使呼叫中心的组建真正为使用单位实现快捷、实用、形像提升化。

主要功能特点：

1. 方便的呼叫中心流程设计和修改功能

2. .流程导出、导入功能 3. 电话量分配

4. 客户关系管理CRM 功能：来电弹屏、服务记录、保修、投诉、回访、客户资料维护、客户资料调取、老客户分配管理、客户类别划分等等

5. 日程安排管理 6. 智能电话交换路由功能

7. 标准自动应答IVR功能：来电自动引导、自动查询、自动语音应答、智能转接

8. 完备的座席管理功能：转接、代接、监听、强插、强拆、在线拨号、三方通话等功能

9. 统计功能：话务呼入呼出量统计，座席工作量统计等，可按日、月、坐席等关键字统计

10. 听取留言录音、24小时通话录音功能

11. VOIP直通功能 12. 可挂接各种常用数据库

设置外呼系统转接电话了来电转拨，拨过去外呼系统转接电话的号码就是拒接任何陌生号码。

自动外拨呼叫系统。客户通过电话按键,进行简单的按键互动操作,即可享受企业提供的自动咨询解答、自动回复、自动查询、自动留言、自动外呼、自动传真以及人工服务等功能。

“全功能通用呼叫中心”，即买即用,只需几十分钟到几个小时即可快速构建、开通属于自己的呼叫中心语音系统,实现以前需要数十万元投资的大型呼叫中心的几乎全部功能.语音流程任意编辑，使呼叫中心的组建真正为使用单位实现快捷、实用、形像提升化。

主要功能特点：

1. 方便的呼叫中心流程设计和修改功能

2. .流程导出、导入功能 3. 电话量分配

4. 客户关系管理CRM 功能：来电弹屏、服务记录、保修、投诉、回访、客户资料维护、客户资料调取、老客户分配管理、客户类别划分等等

5. 日程安排管理 6. 智能电话交换路由功能

7. 标准自动应答IVR功能：来电自动引导、自动查询、自动语音应答、智能转接

8. 完备的座席管理功能：转接、代接、监听、强插、强拆、在线拨号、三方通话等功能

9. 统计功能：话务呼入呼出量统计，座席工作量统计等，可按日、月、坐席等关键字统计

10. 听取留言录音、24小时通话录音功能

11. VOIP直通功能 12. 可挂接各种常用数据库

呼叫中心电话系统往另一个系统转接，主叫号码可以透传吗

不可以，如果是呼叫系统转接的话，相当于呼叫系统外呼把电话转移到其他系统上。不知道情况是否是这样。

如果两个系统都是本企业自己用，有的厂商可能会给做透传，但是可能要开发。

使用方法很简单，通过软件专用页面拨号，比如市面上常见的回呼系统，就是把打电话转为接电话，通过线路给业务和客户双方打电话，并且客户接到外显还是业务号码，客户还能回拨过来。

这样接通率和信任度都是没问题的，并且外显号码是正常的手机号，一个销售对应一个号码，客户可以回拨过来，接通率是目前最高的形式。

外呼系统线路除了外呼功能，也会附带有客户管理及跟进工单功能，导入的数据信息可设置隐私状态，隐藏号码，保证企业客户数据不流失，不外传，企业管理者的主账号都是可以直接看到的，针对于意向客户也会有跟进提醒，大大提高了成交率。

外呼系统可以到基智进行咨询了解。AI营销步入的3.0时代，“AI+大数据+企业微信”赋能STEPONE AI ENGINE，拥有双引擎优势，具有行业Know-How商机推荐引擎和销售SOP引擎，可应用于百万家B端企业。想知道更多？快来关注“基智科技”