小米智能电话机器人（小米机器人客服电话）

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人工智能的发展如火如荼，形形色色的产品出现的同时，产品的质量与用处大小也随之让人怀疑，社会太复杂，人心太险恶，所谓无奸不商，购买科技产品的时候，需要谨慎再谨慎，否则一不小心，就会被坑。

最近特别火热的电销机器人也是如此，那么智能电话机器人有用吗？所有的品牌是否真的童叟无欺呢。

机器人的效率比人工高出五六倍，对于电销与客户这些行业，机器人的高效为企业带来的效率不是一点点，并且机器人的成本低，工作模式不仅省心且工作质量高，企业使用传统电销的时候，只能是人工拨号，然后根据自己的选择标准将意向客户标记下来，标准不统一是一个问题，挨个标记也是十分麻烦，而机器人从头至尾始终都按照一套标准，在外呼的过程中就已经将客户根据意向大小分为了四类，并且录音转化为文本在后台交接给管理者。

开源节流的销售模式，自然是对企业有好处的？但并不是所有的机器人对企业都有好处，这种的，就是机器人品牌的一个骗局。

市面上的品牌太多了，让人眼花缭乱，但是不是真的有用，看这几点就知道了：

语音识别率，这个为挑选机器人指标的重中之重，只有识别率够高，机器人才能听懂人说话。

语音逼真度，试想如果你接到一个电话，传来的确是一个机械感特别浓重的声音，那么你还会继续听下去吗，因此，语音逼真度是会对电销造成影响的。

数据库丰富度，这个是决定机器人聪不聪明的关键，如果机器人的“智商”不够，是没办法胜任这个工作的哦。

同理，还有客服机器人，只要挑选到质量好的机器人，对企业是有大大的好处的哦~

AI通话作为小米MIUI12中新增的一个智能语音电话系统，是为了帮助障碍人士更好地进行语音通话。

AI通话是小米手机MIUI12中新增的功能之一，在这个新版通话中，AI可以帮助用户接电话，看起来更有温度有质感，那么AI通话具体怎么用呢？这里为各位小伙伴带来分享。

AI通话使用场景

首先，在这个个人隐私泄露严重的时代，让我们看看你是否有类似的困扰。 一个比较关键的电话来电时无法接听、外卖来电时不方便接听、骚扰/推销/诈骗电话来电时不想接听(号码识别无法做到尽数拦截） 以上你所遇到的问题，AI通话都可以帮你轻松搞定。

在哪找到AI通话？

AI通话现作为系统集成的功能，暂无单独的APP，功能入口集成在电话设置中。 电话➡设置➡AI通话

在设置界面 可以设定AI通话中小爱同学的声音性别 可以设定哪些场景下的电话由AI通话自动处理 可以设定AI接听及AI拨打种首句话的文本内容，支持自定义文本（通话中将会由小爱同学朗读）或录制一段不大于15s的语音。 其中首句话文本内容不建议过长，文字20字左右，语音5s以内，以保证通话过程中的最佳效果。

AI接听功能解析及场景体验

AI接听功能依托于手机中的小爱同学，可以自动将通话对方的语音内容转为文字，同时支持自定义开场语、自由切换自动应答或手动回复，还可以定向自动接听 那么在来电时如何进入AI接听呢？

如何进入AI接听？

进入AI接听的方式有两种。 第一种为自动进入。 在AI通话设置中依托于MIUI的电话标记功能，可以自动设置哪些场景，哪些种类的电话打入时AI自动接听。

第二种方式为来电时用户主动进入。 在来电界面，单击AI通话功能标签即可进入AI接听。

AI接听功能详解

AI接听为我们了两种通话模式。

模式一 AI全自动回复

如果AI接听通话时，你很忙，例如正在开车，可以将通话全权交给AI处理，后期可以通过通话记录查看通话信息。 点击蓝色箭头所指的耳机按钮，即可进入AI自动回复通话模式。 AI学将会根据通话的内容自动回复相关信息。

以下动图为外卖通话中小爱全自动回复的效果。

在你无暇估计通话的时候，可以考虑将通话过程全程交给AI处理。 但是因为AI能力的限制，全自动回复模式缺点也是比较明显的，详见下图。

AI全自动回复模式下，对于部分通话内容无法很好的理解，所以经常会出现答非所问。 例如在这段AI通话中，外卖员已经说明放到前台，但是小爱依然会不折不挠的问他哪家，什么时候走，一定要将对方带入到自己的节奏中。 不知道是夸它呆萌呢还是夸她笨(～￣(OO)￣)ブ

在通话记录种，所有AI通话都会由着AI的标识，点击即可查看通话内容及录音，不错过任何一条有用的信息。

模式二 AI参与下的半自动回复（推荐）

如果接听时你只是不方便语音，可以操作手机，我更建议你使用默认的半自动回复功能，这种模式下通话可控且效果最好。 所谓AI参与下的半自动回复，就是通话工程中，小爱同学会根据对方的通话内容在输入栏下发自动提供回复建议，人工参与决策，点击建议即可发送。 若提供的建议没有适合，你可以在输入栏中输入文字交给小爱同学进行朗读。

在实际体验中，AI提供的建议基本可以解决大部分基础场景下的内容回复。 对于较为复杂的内容，还是需要人工输入的参与。 在下面这个动图的例子中，面对房产中介，AI给出的建议就非常符合实际需求。

AI参与下的半自动回复模式可以说是AI通话功能体验最好的一种模式，非常推荐大家使用。 在开会，上课等不方便接听的场合，这种模式会给你带来极大的便利。

AI通话是一个有温度的功能

除去为正常人提供特殊场景下的便利，AI通话功能其实还让听力或语言障碍人士的通话体验得到了前所未有的便利。 这也是MIUI 无障碍服务中重要的一环。 我们都说科技改变生活，科技是第一生产力。 其实科技更应该具有温度，去温暖特殊的人，通过科技让他们也拥有和常人一样的生活体验，这也是一家科技公司所应该和必须考虑的。 这里，让我们共同为MIUI，为AI通话点赞！

以上就是小米手机ai通话怎么用的全部内容了。

ai通话是什么意思

AI通话——顾名思义就是智能通话，它是以小爱同学（小米手机为例）为基础，专门应对你上班开会或不方便接电话时，以及骚扰推销的电话的。AI通话功能非常的好，文字转语音接听、自定义开场语、定向自动接听、AI通话拨打，不错过任何一通电话，挡掉每一个骚扰电话。

采用AI智能技术，可以做到大批量的电话号码外呼，智能电话机器人是一种跨时代的产物，支持语音打断功能，客户说话时会自动停止说话，调取数据库中智能化匹配大大增加了沟通的效果。

局面从此转变，百应最新研发的智能电话机器人系统，能够达成电话导入，自动拨出，模拟人工语音与客户互动，智能学习话术，自动客户分类，记录客户信息，为员工筛选出意向客户方便后期跟进。

扩展资料

AI 智能通话降噪拥有两大理论基础——计算听觉场景分析理论（CASA）和深度学习技术，CASA 主要关注的领域是声源分离。这里的声源不单是指人的声音，也可能是其它各种声音。声源分离的目标就是将这些声音分离开。

机器听觉与人类听觉最大的差异就在于机器无法准确判断音源的类型，继而对音源进行分离和提取。

1、语音唤醒

这是一个非常简单方便的小爱同学唤醒方法，当我们需要使用小爱同学的时候，我们只需要动动嘴就可以唤醒小爱同学，无需其他任何的操作。

2、长按手机HOME键唤醒

在我们的小米手机中，如果想要快速唤醒小爱同学的话，我们还可以通过长按手机【home键】来唤醒小爱同学。

小爱同学是小米旗下的人工智能语音交互引擎，智联万物的AI虚拟助理。搭载在小米手机、小米AI音箱、小米电视等众多小米生态链设备中，在个人移动、智能家庭、智能穿戴、智能办公、儿童娱乐、智能出行、智慧酒店、智慧学习共八大类场景中使用。

2020年11月，在小米开发者大会上，小爱同学5.0正式发布，小爱同学从语音助手升级为智能生活助手，并带来五大AI场景能力升级：全场景智能协同、对话式主动智能、定制化情感声音、多模态融合交互、智慧学习好助手。