小一电话机器人（小壹机器人）

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小i机器人（上海智臻智能网络科技股份有限公司）向上海市高级人民法院提起诉讼小一电话机器人，要求苹果公司停止Siri专利侵权小一电话机器人，包括但不限于要求苹果公司停止制造、使用、许诺销售、销售、进口侵犯ZL200410053749.9发明专利权的产品，并暂计索赔金额100亿元。

资料显示，小i机器人成立于2001年，是一家智能机器人技术提供和平台运营商。而专利ZL200410053749.9是一种聊天机器人系统，由小i机器人于2004年申请、2009年获得授权。但是，2011年，苹果公司在ipone 4s手机上第一次搭载了Siri系统，小i机器人认为Siri技术方案落入小i机器人完全拥有自主知识产权的专利范围。

梅莉是此次的原告方上海智臻网络科技的资深营销顾问，开庭前的1个小时，她就早早的等候在了虹桥路一中院的大门口，因为急切的想让前来旁听的人能更多的了解自己公司用十年培育出的孩子“小i机器人”，而它就是此次涉嫌被siri侵权的主角，她说“小i机器人是2004年就申请了专利，就是一种聊天机器人的专利，siri是2007年注册的，他们和小i是一样的是个文字机器人，苹果是2010年收购它的，就整合了全球最大的语音识别公司Nuance，所以我们告的是大脑部分。”

这场庭审让人知道原来这个小i机器人并不是弱者，它一直是“聊天机器人”的先驱，早在2003年底MSN就已和他们合作开发机器人聊天功能，它还和苹果一样是全球最大的语音识别公司Nuance的合作伙伴小一电话机器人；中国移动、中国电信、建设银行、QQ、微博等各类智能聊天功能的背后也都是小i在支撑。小i一直躲在幕后不为人知，但业内人士绝不会认为小i是个想蹭便宜的无名之辈

小i机器人是什么？为何会向苹果索赔？

小i机器人成立于2001年，是人工智能技术公司，专注于认知智能的自主研发和产业化应用，基于多语种自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等人工智能核心技术，形成了面向企业服务、政务、医疗、制造等行业的多样化解决方案和完善的专业服务体系。业务覆盖通信、金融、政务、法务、医疗、制造等行业。为近千家大中型企业和政府、几十万小企业及开发者提供服务，全球终端用户超过8亿。中国建行官方数据显示，由小i机器人提供技术支持的“小微”服务能力已经相当于9000个人工座席的工作。

8月4日，小i机器人(上海智臻智能网络科技股份有限公司)正式提起诉讼，要求苹果停止Siri专利侵权，并暂计索赔100亿元。智臻智能表示，小i机器人是中国发明专利ZL200410053749.9(一种聊天机器人系统)的权利人，该专利于2004年申请，2009年获得授权，而Siri的首次推出是在2011年。其实早在2012年，智臻智能就曾起诉Siri侵权，但因“专利有效性”未决，多年来处于中止状态。

上月，最高法院已认定小i机器人专利有效。除了经济索赔之外，小i机器人在此次重启的民事诉讼中要求要求苹果公司停止Siri(智能助理)专利侵权，包括但不限于，要求苹果公司停止制造、使用、许诺销售、销售、进口侵犯ZL200410053749.9发明专利权的产品。

“目前小i机器人对于案件的走向持开放态度,他们也希望创新的价值能得到回报。智臻公司方面也承认siri的出现确实促进了相关的产业的发展，因为小i机器人的产品最早出来的时候主要面向2B市场,而siri打开了2c市场，让这种对话式机器人走进了普通人的日常生活，对整个产业的发展都起到了促进作用。”袁洋表示。据他透露，小i机器人方面与苹果公司也就专利付费的事项进行过接触和磋商。

小i机器人具备全程语音交互、智能语音聊天等等功能。它和打电话 是不同的小一电话机器人，他会帮小一电话机器人你呼出电话小一电话机器人，产生的通话费，费用由运营商代收！你在WIFI 的覆盖下，不会收取流量费的！

首先是自动外呼，就是进行一个流程设计机器人就会永不停止的执行外呼工作。

第二个功能是自动被叫，只需要简单的设计一下，机器人就可以保持24小时不断的接听客户的电话回答客户的问题。

第三个就是规范批量，可以设置机器人的声音、话术等问题他们便可以按照这个规则拨打电话。最后一个就是很热的大数据分析了，主要是寻找意向客户，调整拨打策略用的。这个解决的问题主要就是解决了拨打时间短、拨打效率低、客户遗漏等问题。

怎么说吧出现电话机器人是电销行业的一个大趋势，一款不错的电话机器人要有以下几点不错的功能，首先语音识别功能足够强大能够识别人的语音。第二语义判断功能能够根据客户的需求采用相应的回答并且足够智能能够应对各种问题，第三是真实语音这样顾客沟通的意向更高。这三样技术成熟过关了那么电话机器人基本能够代替人工客服进行工作。小笨电话机器人这三点都具备，我想应该能够满足需求。最重要的是电话机器人不需要工资管理了成本很低的，效率也还不错。