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讯众疫情调查机器人上岗:智能外呼+声纹识别技术
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顺利的情况会是这样的推销员:你好!请问是××先生()吗?客户:是的,你是谁?推销员:你好××先生(),我是**的××,现在针对××社区的客户有特殊的优惠活动。你最近打算装修你的家吗?客户:有什么折扣?(其他可能性答案及应变见第二条)推销员:是的,我们现在针对的××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有没有兴趣报名参加?接下来,我们的客户会问一些有针对性的问题,原计划的活动或优惠答案。但实际上,100个电话中可能只有两三个。更多的时候,我们会遇到客户不耐烦,或者不装修等等。以下是真正的家装电话营销脚本客户:今年装修太晚了,明年再说。业务员:是的,今年装修都来不及了,但是可以先完成水电和泥工,这样明年梅雨季节前就可以安装了。客户:算了,明年再说吧。推销员:好的××先生(),你有没有想过今年先设计方案?前期可以花更多的时间完善设计,提前了解装修的相关知识。(如果客户同意,请预约实地测量时间)客户:今年很忙,明年再说吧推销员:好的××先生(),非常感谢您的接听,然后我们将在新年后联系您,等待地址发送信息给您,如果您有空,欢迎您随时坐下。祝你生活愉快!再见。客户:我现在很忙推销员:对不起××先生(),打扰你,那我下班时间大概。×再联系你。祝你工作顺利,再见。客户:我已经叫了××该公司正在设计中推销员:没关系,我们也可以给你一个免费的解决方案,你可以货比三家,开了8年,是温度之一,我们最有经验的设计师计师已经工作了十多年。你什么时候有空?聊了几年,设计师都是专业大学生,非常,非常负责任,是多年的经验。不仅画得好,而且有丰富的施工经验,可以让你的设计和施工完美结合,让你享受整个装饰的乐趣。客户:我已经决定了XX公司了。推销员:你签合同了吗?如果你不签合同,你也可以考虑。毕竟,装修是一件大事,家居装修的质量和环保都做得很好得很好只是有一个活动,你可以来看看。(简单地用一两句话来增加活动的吸引力)事实上,在家居装饰电话营销中,虽然脚本很重要,但它并不是最基本的。基本的是努力和他们自己对电话营销的态度。笔对电话营销人员有一个规定,称为每天100个电话,这并不意味着打100个电话。但打100个电话。打过家居装修电话的人知道,打100个电话,可能打500或600个名单。今天简单分享一下家装电话营销技巧,可能大家都觉得没什么帮助。作者告诉你,电话营销技巧是关键,脚本是为技巧服务的。明天我们将继续分享家装电话营销技巧。这是作者参加家装电话营销培训会学到的东西,都是干货。
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