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智能电话智能电话客服机器人(智能语音客服电话

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据《中国人工智能发展报告2018》显示智能电话智能电话客服机器人,2017年中国智能 电销机器人市场规模达到237亿元,同比增长67%,预计2018年我国智能 电销机器人市场增速将达75%。照这样智能电话智能电话客服机器人的速度发展,未来销售员工可能会被机器人所替代。 电话机器人的潜力体现在哪里? 1. 技术方面有潜力TTS:智能互动销售虚拟助理语音识别本地化,比云端语音识别速度快20倍语音识别:(包含ASR、SLU、DM、NLG、和TTS五大技术模块)通话实时同步的文字记录和语音记录深度学习算法:机器人对话更加智能化,拟人化NLP-自然语言:多伦智能对话,上下语境理解,语言快速梳理、整合大数据技术:行业对话场景的大数据应用2. 工作效率是人工的5倍导入意向客户号码,一键拨打,方便管理。一天24小时在线工作,约拨打800~1000个电话,是工作人员的5倍3. 价格实惠,成本低与人工相比 电话机器人的成本相当于是人工的10%,只需要购买一套系统就可以,没有过多的其他费用,成本降低的同时质量也得到了保证4. 多条线,拨量大一个机器人拥有若干条线,8个端/32端口,可以使用任何电话卡。每条线都可以进行外呼,避免被客户标记5. 记录数据全面、规范海量对话数据提炼,总结、分析、记录全面、规范。方便人员在后台跟踪记录,提高客户量。 电话机器人对于销售行业来说,潜力巨大。现在越来越多的公司都引进了先进的 电话机器人,代替部分员工进行外呼营销工作。相信已经有不少的人已经接到过类似的电话,而且我们甚至分辨不出是真人还是机器人。就像现在的人都说“胖子都是潜力股”一样, 电话机器人就是销售行业的这个胖子了!

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