电销外呼系统,目前是一个比较常见的系统。电销外呼系统可以让电销人员更快的拓客。电销外呼系统也是近期比较受欢迎的软件。那么电销外呼系统要怎么防封号呢?小编今天跟大家分享下防封号知识。
一般电销行业封号的原因也就这么几种:
1、无理由投诉可以到营业厅进行复卡激活。但是也只有一次机会。
2、证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接将手机卡号加入黑名单,手机号码因为被对方举报而封停,比如:在打电话过程中发生争执、骂人、骚扰、威胁等不愉快情况,对方就进行举报,手机卡就会被封。这种情况基本解封不了。
3、恶意举报,被同行或者别有用心的人进行恶意举报,导致手机卡被封,遇到这种情况,可带上身份证去营业厅进行申诉,核实了原因,一般都能恢复使用。
然后就是高频呼出封号了,高频的问题也是电销行业比较常见的,百分之九十九的封号原因都是高频的问题,运营商因为不可能监听到每个人的通话,只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。所以官方给出的是每张手机卡在一个小时内不能超过30个呼叫限制,内不能超过80个呼叫限制,但是现在是以天为单位,连续多日的多次拨打,就算不超30个呼叫也会被封号,电销行业每天电话量大,所以封号防不胜防。
如何防止电销行业打电话被封号呢?
目前我们在是市场上看到的有一下几种模式:
1、AXB模式外显A号码,可以解决高频但是无法解决封号 问题
2、回拨模式把主叫变被叫,外显A号码,可以有效解决高 频、封号问题 。目前市场没出现过接听过多电话被封号的。
3、呼叫转移模式可以解决高频但无法解决封号问题,部分地区是不支持使用
我们目前的一个模式是回拨模式,对于电销行业来说这个模式是比较稳定的,两个都是被动接听电话,没有呼出的记录,只有接听电话的记录,收费也比较优惠。电销外呼系统是没有对外拨号的记录,这样就能有效的避免了频繁呼叫封卡情况 ,自己和客户都是正常接电话模式,这样就把呼叫的动作交给我们的回拨线路来做,手机卡就会很安全。